Responsable d'équipe relation client senior F/H
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responsabilités:
* Manager, animer et faire progresser votre équipe au quotidien
* Piloter la performance (KPI, qualité, productivité)
* Poser un cadre clair et assurer son respect
* Recruter, former et accompagner les collaborateurs jusqu’à la validation de leur période d’essai
* Gérer les situations individuelles et les écarts de performance
* Accompagner les évolutions d’organisation et d’outils
Profil recherché
* Expérience confirmée de responsable d’équipe en centre de relation client
* Capacité à recadrer, arbitrer et tenir un cadre dans la durée
* Solide culture du pilotage et des indicateurs
* À l’aise dans des environnements en évolution et exigeants multi outils (CRM, ERP, réservation, géolocalisation, téléphonie)
* Leadership opérationnel, sens des responsabilités Ce poste s’adresse à un manager capable de combiner exigence, autonomie et impact terrain, dans un contexte nécessitant structuration et stabilité. Si vous recherchez un rôle responsabilisant, avec un réel périmètre managérial, merci de nous adresser votre candidature Notre client est un acteur reconnu des services, fortement implanté sur son territoire et engagé dans la professionnalisation de sa Relation Client. Il recherche son/sa Responsable Centre de Relation Client Poste basé dans le Loiret.
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Chargé de Partenariats et de la Relation Clients CEE
Il y a 2 jours
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France Economie d'energie Temps pleinDescriptionEnvie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous !Depuis 2011, Economie d’Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et...
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Chargé de Partenariats et de Relation Clients
Il y a 2 jours
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France Economie d'energie Temps pleinDescriptionEnvie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous !Depuis 2011, Economie d’Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et...
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Consultant(e) Senior
Il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Ile-de-France Square Management Temps pleinDescription Square Management est un cabinet de conseil spécialisé en stratégie et organisation qui accompagne ses clients dans l’anticipation, la conception et la réalisation de leurs projets de transformation, en France, en Belgique et au Luxembourg. Square Management est organisé autour de deux offres complémentaires : • Une offre de conseil...
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Spécialiste relation client
Il y a 2 heures
Asnières-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps pleinMichael Page ADV et Relation Client est le leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national.Venez vivre une expérience ambitieuse au sein d'une entreprise leader dans la pharmaceutique.Notre...
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Manager de Département Relation Client
Il y a 23 heures
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Auchan Retail France Temps pleinDescription du poste :✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre...
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Chargé(e) de relation client H/F
Il y a 14 heures
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France SQUARE HABITAT ATLANTIQUE VENDÉE Temps pleinLe poste de Chargé(e) de relation client H/FVous avez le sens du service, un excellent relationnel? Alors rejoignez l'une de nos 50 agences Square Habitat Atlantique Vendée ! À PROPOSSquare Habitat, c’est le réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole composé de plus de 500 agences en France. Rejoindre Square Habitat, c’est intégrer une...
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Responsable d’Affaires CVC – Projets
Il y a 2 jours
Bry-sur-Marne, Île-de-France Equans France Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratAXIMA Concept, entité d’EQUANS, recherche un Responsable d'Affaires CVC/ PB H-F pour Bry-sur-Marne (94). CDI à temps plein, dans une équipe d’environ 60 personnes, vous pilotez des projets de génie climatique en IDF, avec forte croissance et marchés à bons de commande.Vous assurez la gestion technique, financière et contractuelle des affaires, et...
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Responsable d'équipe
Il y a 13 heures
Mauges-sur-Loire, Pays de la Loire, France Golden Bees Temps pleinLe poste de Responsable d'équipe (H/F)Cette opportunité vous plaît ? Postulez vite, car un grand nombre de candidatures est attendu. Faites défiler la page pour lire la description complète du poste.Hendrix Genetics est l'un des leaders mondiaux de la sélection génétique animale.Innovante, engagée dans la durabilité et le bien-être animal, notre...
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Responsable d'équipe
Il y a 2 heures
Montjean-sur-Loire, Pays de la Loire, France Hendrix Genetics Temps pleinLe poste de Responsable d'équipe (H/F)Hendrix Genetics est l’un des leaders mondiaux de la sélection génétique animale. Innovante, engagée dans la durabilité et le bien-être animal, notre entreprise est présente dans 22 pays et travaille chaque jour à améliorer les performances génétiques de plusieurs espèces : poules, porcs, truites,...
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Responsable d'équipe
Il y a 2 heures
Chalonnes-sur-Loire, Pays de la Loire, France Hendrix Genetics Temps pleinLe poste de Responsable d'équipe (H/F)Hendrix Genetics est l’un des leaders mondiaux de la sélection génétique animale. Innovante, engagée dans la durabilité et le bien-être animal, notre entreprise est présente dans 22 pays et travaille chaque jour à améliorer les performances génétiques de plusieurs espèces : poules, porcs, truites,...
