Chargé de Clientèle H/F
Il y a 2 jours
BoulognesurMer, Nord-Pas-de-Calais, France
Crit
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Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux et la distribution de colis, un Chargé de Clientèle (h/f) pour une mission en intérim sur le secteur de Boulogne-sur-Mer
- 62200. Vos
missions:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle
- Traiter les opérations courantes liées à la clientèle (envoi de colis, suivi des expéditions, etc.)
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité
- Respecter les procédures internes et les normes de qualité en vigueur
Profil recherché
- Expérience sur un poste de chargé de clientèle en bureau de poste est impératif
- Formation LA POSTE OBLIGATOIRE
- Bonne capacité d'écoute et sens du service client
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler en équipe
- Réactivité et gestion du stress
- Connaissance des outils informatiques de base Nous recherchons un profil dynamique et motivé, capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.
Experience:
1 An(s)
Compétences:
Elaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement Langues: Français souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
- 62200. Vos
missions:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle
- Traiter les opérations courantes liées à la clientèle (envoi de colis, suivi des expéditions, etc.)
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité
- Respecter les procédures internes et les normes de qualité en vigueur
Profil recherché
- Expérience sur un poste de chargé de clientèle en bureau de poste est impératif
- Formation LA POSTE OBLIGATOIRE
- Bonne capacité d'écoute et sens du service client
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler en équipe
- Réactivité et gestion du stress
- Connaissance des outils informatiques de base Nous recherchons un profil dynamique et motivé, capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.
Experience:
1 An(s)
Compétences:
Elaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement Langues: Français souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire