Responsable Fonctionnel SITEL

En tant que Responsable Fonctionnel, votre mission consiste à garantir l'adéquation de la solution avec les exigences métiers tant sur la partie projet (BUILD) que maintien en condition opérationnelle (RUN). En contribuant à ce projet, vous avez une réelle opportunité de valoriser votre parcours professionnel : vous monterez en compétence sur le fonctionnel de plusieurs domaines métiers sachant que les messages STI concernent la capacité comme l'exploitation ferroviaire et aussi le grand amont, avec enjeux sur la régularité des circulations et enjeux commerciaux, sur un projet d'actualité européen en plein essor et vous vous impliquerez dans l'élaboration des solutions cibles en étant force de proposition. Le périmètre des messages STI étant très large, le périmètre d'intervention sera principalement la capacité, avec possibilité d'élargir aux autres domaines Opérationnel et Capacitaire Amont. Vous êtes garant :
* du respect des exigences (fonctionnelles et non fonctionnelles) dictées par les métiers/ DRR et réglementation européenne
* du maintien de la cohérence du SI, avec l'appui de la Cohérence Numérique et du responsable Convergence Numérique européenne
* de la qualité des livrables en adéquation avec le besoin métier exprimé. En étroite collaboration avec la ligne métier, les équipes techniques, le support utilisateur, vous étendez votre réseau et rencontrez des collaborateurs aux profils variés. Activités projet :
* Appropriation du besoin et des processus auprès du métier
* Proposer et présenter des solutions en ayant analysé l'existant, pris en compte toutes les exigences clients, en évaluant les risques et en prenant en compte tous les besoins d'industrialisation
* Produire et/ ou valider les livrables haut de cycle (Etude préalable, Spécifications détaillées/ plans de test...) lorsqu'ils sont produits par des externes en régie ou en mode forfaitaire Centre de Services
* Elaborer la stratégie de test en identifiant les impacts et risques, les moyens nécessaires (humains, expertises, outillages, ...)
* Piloter la recette de bout en bout et validation de la solution.
* Co-animer et suivre la recette avec les pilotes
* Garantir la validation de la qualité des versions logicielles (réalisations de tests, organisation de recette bout en bout, ...)
* Garantir la cohérence des études préalables, des spécifications fonctionnelles générales et détaillées, des protocoles de recette
* Contribuer à la gestion du patrimoine documentaire (mise à jour des documents clés, dépôt sous la GED des livrables validés)
* Superviser tout le cycle de conception et de livraison de l'application, avec maintien de sa cohérence fonctionnelle et technique aussi bien transverse (entre les différents modules) que temporelle (entre les versions successives) Activités maintenance (après déploiement de la solution) :
* Donner ses recommandations pour l'organisation de la maintenance (niveau de criticité des incidents, degrés d'urgence, niveaux d'impacts, procédures d'intervention et d'escalade, ...)
* Déterminer la nature des demandes d'intervention des utilisateurs (évolution, anomalie) ainsi que la priorité de traitement (planification)
* En cas d'anomalie, diagnostiquer et rechercher les solutions de contournement, de correction ou d'évolution
* Veiller, avec le CDP, à l'amélioration continue en tirant parti des retours d'expérience et en proposant des améliorations de méthodes ou de processus si nécessaire Poste transverse ayant des relations de travail importantes avec :
* Les équipes (Urbanisme et cellule de modélisation, Métiers, ...)
* Chefs de Projets, Centre de Services, Equipes projets consommateurs, Gisements de données BASICs, Référentiels et clients EF/GI). Particularité/Commentaire Forfait jour, Télétravail possible Contrat : CDI Bac+5 en informatique/systèmes d'information (type MIAGE ou école d'ingénieur avec spécialisation SI), profil MOA/analyste fonctionnel
* Conception et animation d'ateliers d'expression des besoins /cadrage
* Conception et modélisation de l'architecture fonctionnelle d'une application
* Formalisation des spécifications fonctionnelles et cahier des charges
* Recette fonctionnelle
* Pilotage et animation des Recettes de beb
* Formalisation de processus applicatifs
* Méthodes et langages de développement (cycle en V, technologies SOA, XSD/XML)
* Performance des applications
* Gestion de la relation fournisseurs (en cas de sous-traitance)
* Savoir communiquer et savoir fédérer
* Bon contact relationnel
* Autonomie, rigueur