Alternance - Client Engagement Analyst - Janvier 2027
Il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France
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En collaboration avec le Senior Manager, vos missions s’articulent autour de 4 axes : 1. Modernisation CRM & Diversification des Contenus
* Accompagner les projets CRM et d’engagement client.
* Identifier de nouveaux formats et contenus. 2. Engagement Émotionnel & Analyse Clients
* Mesurer l’engagement et la valeur client.
* Identifier les opportunités de ciblage. 3. IA & Veille Stratégique
* Explorer l’IA et le scoring prédictif.
* Assurer une veille sur les innovations. 4. Animation & Support Méthodologique
* Concevoir des supports stratégiques et playbooks.
* Animer la communauté CRM/clienteling.
Formation:
Étudiant(e) en Bac+4/5 en école de commerce, université ou formation spécialisée en marketing / management de projets. Expérience / Intérêt : Une première expérience (stage ou alternance) dans le conseil, la gestion de projets, le retail ou le CRM est un plus. Une forte sensibilité pour l’univers du luxe et la compréhension de ses exigences est indispensable. Forte appétence pour l’utilisation des outils d'intelligence artificielle (générative et analytique) et la structuration de projets. Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et rigueur méthodologique (capacité à lier indicateurs qualitatifs/émotionnels et performance business). Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et excellente aisance rédactionnelle. Soft
skills:
Autonome, proactif(ve), doté(e) d'un esprit structuré, d'une belle curiosité intellectuelle et d'un bon relationnel pour évoluer dans un environnement transverse et exigeant. Langues : Bilingue / Courant en français et en anglais (à l'écrit comme à l'oral). Tickets restaurant, 75% du titre de transport remboursé, accès à la salle de sport à un tarif préférentiel, vélos électriques mis à disposition gratuitement. L'offre de stage est basée dans le 8ème arrondissement de Paris, et est à pourvoir à partir de Janvier 2027 pour une durée de 1 an. LVMH reconnaît et recrute tous les talents.
* Accompagner les projets CRM et d’engagement client.
* Identifier de nouveaux formats et contenus. 2. Engagement Émotionnel & Analyse Clients
* Mesurer l’engagement et la valeur client.
* Identifier les opportunités de ciblage. 3. IA & Veille Stratégique
* Explorer l’IA et le scoring prédictif.
* Assurer une veille sur les innovations. 4. Animation & Support Méthodologique
* Concevoir des supports stratégiques et playbooks.
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Formation:
Étudiant(e) en Bac+4/5 en école de commerce, université ou formation spécialisée en marketing / management de projets. Expérience / Intérêt : Une première expérience (stage ou alternance) dans le conseil, la gestion de projets, le retail ou le CRM est un plus. Une forte sensibilité pour l’univers du luxe et la compréhension de ses exigences est indispensable. Forte appétence pour l’utilisation des outils d'intelligence artificielle (générative et analytique) et la structuration de projets. Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et rigueur méthodologique (capacité à lier indicateurs qualitatifs/émotionnels et performance business). Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et excellente aisance rédactionnelle. Soft
skills:
Autonome, proactif(ve), doté(e) d'un esprit structuré, d'une belle curiosité intellectuelle et d'un bon relationnel pour évoluer dans un environnement transverse et exigeant. Langues : Bilingue / Courant en français et en anglais (à l'écrit comme à l'oral). Tickets restaurant, 75% du titre de transport remboursé, accès à la salle de sport à un tarif préférentiel, vélos électriques mis à disposition gratuitement. L'offre de stage est basée dans le 8ème arrondissement de Paris, et est à pourvoir à partir de Janvier 2027 pour une durée de 1 an. LVMH reconnaît et recrute tous les talents.