Gestionnaire litiges et recouvrement clients H/F
Il y a 5 jours
Pierres, Centre, France
Jogam
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Au sein de Jogam, vous intervenez sur le suivi complet du recouvrement et la gestion des litiges clients. Vous travaillez en lien direct avec les clients, les entités internes et les partenaires externes, notamment la société d'affacturage. Vous dépendez du Responsable Administratif et Comptable et rapportez régulièrement l'état d'avancement de vos actions. Votre quotidien alterne entre analyse, relance, négociation et suivi administratif. Vous manipulez des données financières précises, gérez des échanges sensibles et veillez à maintenir un équilibre entre exigence de résultat et respect des clients. Vos principales
missions:
- Gérer le portefeuille clients et assurer la relation avec la société d'affacturage
- Anticiper les échéances et garantir le respect des délais de paiement
- Identifier, documenter et résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais
- Négocier des solutions adaptées pour favoriser le recouvrement rapide
- Relancer à l'amiable et initier les procédures judiciaires si nécessaire
- Collaborer avec les professionnels de justice pour défendre les intérêts financiers
- Suivre les indicateurs de performance et établir les rapports de suivi Ce poste requiert une organisation rigoureuse, une communication claire et une maîtrise des outils de gestion financière. Avantages complémentaires :
- Primes,
- Mutuelle, prévoyance
- CET
- Participation box repas
- RTT
- semaine en 4 jours et demie Le Groupe JOGAM accompagne les grands donneurs d'ordres industriels dans l'ingénierie de production : usinage, tôlerie fine, chaudronnerie, mécano-soudage, taillage et assemblage de sous-ensembles mécaniques, pour les secteurs tels que : aéronautique, armement, défense, automobile, spatial.
missions:
- Gérer le portefeuille clients et assurer la relation avec la société d'affacturage
- Anticiper les échéances et garantir le respect des délais de paiement
- Identifier, documenter et résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais
- Négocier des solutions adaptées pour favoriser le recouvrement rapide
- Relancer à l'amiable et initier les procédures judiciaires si nécessaire
- Collaborer avec les professionnels de justice pour défendre les intérêts financiers
- Suivre les indicateurs de performance et établir les rapports de suivi Ce poste requiert une organisation rigoureuse, une communication claire et une maîtrise des outils de gestion financière. Avantages complémentaires :
- Primes,
- Mutuelle, prévoyance
- CET
- Participation box repas
- RTT
- semaine en 4 jours et demie Le Groupe JOGAM accompagne les grands donneurs d'ordres industriels dans l'ingénierie de production : usinage, tôlerie fine, chaudronnerie, mécano-soudage, taillage et assemblage de sous-ensembles mécaniques, pour les secteurs tels que : aéronautique, armement, défense, automobile, spatial.