Réceptionniste tournant
Il y a 1 mois
Abbeville, Picardie, France
Mercure
Temps plein
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L'Hôtel Mercure Abbeville recherche un(e) réceptionniste tournant(e). L'établissement classé 4 étoiles est composé de 72 chambres, 5 salles de séminaires, d'un restaurant et d'un bar.
Sous la responsabilité du chef de réception, vous aurez pour principales
missions:
- Réaliser les check-in et check-out
- Répondre au standard téléphonique
- Faire les réservations
- Facturer et Encaisser
- Traiter les mails journalier
- Travail de 7h45 par jour (1 semaine repos de 2 jours; 1 semaine repos de 3 jours)
- Possibilité de faire des nuits durant les vacances La langue anglaise est indispensable. Une autre langue telle que l'allemand ou le néerlandais serait appréciée.
Experience:
2 An(s)
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
missions:
- Réaliser les check-in et check-out
- Répondre au standard téléphonique
- Faire les réservations
- Facturer et Encaisser
- Traiter les mails journalier
- Travail de 7h45 par jour (1 semaine repos de 2 jours; 1 semaine repos de 3 jours)
- Possibilité de faire des nuits durant les vacances La langue anglaise est indispensable. Une autre langue telle que l'allemand ou le néerlandais serait appréciée.
Experience:
2 An(s)
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
