Emplois actuels liés à Customer Sucess Manager - BoulogneBillancourt - Cegedim
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_ **Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Customer Success
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France vialytics Temps plein 10 000 € - 15 000 €Who We AreVialytics is revolutionizing how cities manage road infrastructure. Our intelligent road management system, combining AI-powered software with a simple smartphone, helps municipalities plan and maintain their roads efficiently.Since 2021, we've rapidly scaled across Europe and the U.S., empowering over 600 municipalities in 7 countries. Backed by a...
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Customer Success Manager Senior
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France Excelya Temps pleinHybridCorporate, SalesFull timeEXC231 Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France OVERVIEW Description About the Job Join Excelya, where Audacity, Care, and Energy define who we are and how we work. We believe in creating bold solutions and fostering an inclusive environment where collaboration and individual growth go hand in hand. This role is an exciting...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France COOP-TIME Temps pleinAu sein du Pôle Customer Success Management, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Relation Client, vous êtes le/la référent(e) privilégié de vos clients dès la mise en place des solutions et tout au long de la relation. Véritable chef d'orchestre, vous accompagnez l'intégration des nouveaux clients, le déploiement de nouveaux services et...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Wooskill Temps plein**Prêt(e) à rejoindre une startup ambitieuse qui révolutionne la Creator Economy ?** L’aventure **Wooskill**a démarré il y a 3 ans autour d’un projet tech novateur, porteur de sens et à fort impact social. Avec une récente levée de fonds réussie de plus de 2M€, notre activité connaît aujourd’hui une croissance exponentielle en France...
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Customer Success
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France vialytics Temps plein**Who We Are**: **Vialytics** is revolutionizing how cities manage road infrastructure. Our intelligent road management system, combining AI-powered software with a simple smartphone, helps municipalities plan and maintain their roads efficiently. Since 2021, we’ve rapidly scaled across Europe and the U.S., empowering over 600 municipalities in 7...
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Cdi - Customer Success Manager Marketing Digital
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps pleinRejoignez AdsRank.fr, l'agence Google Ads de référence sur le Middle Market, et propulsez votre carrière ! **Qui sommes-nous ?** AdsRank.fr, c'est LA start-up française qui se démarque dans l'univers des agences Google Ads Middle Market. Depuis sa création, AdsRank.fr s'engage à offrir des stratégies digitales innovantes et sur-mesure pour ses...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Flatchr Temps pleinEn clair, on aide nos clients à **dénicher les meilleurs talents sans se noyer dans l’administratif**. Chez Flatchr, on vit à fond la **Poulpe Attitude** : une équipe survoltée, bienveillante et ultra-motivée à faire bouger les lignes du recrutement. Notre outil accompagne toutes les entreprises — PME, ETI ou grands groupes — à chaque étape...
Customer Sucess Manager
il y a 2 semaines
A propos de Cegedim: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 654,5 millions d’euros en 2024. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT: CGM) Vos missions : Vous jouerez un rôle clé dans l’évolution de notre organisation, en garantissant l’alignement du contrat client et de sa mise en place avec les équipes du GERS. Le Customer Sucess Manager (CSM) recueille et traduit le besoin client en spécifications opérationnelles claires. Il est responsable du suivi de compte clients spécifiques (à forte valeur ajoutée). A ce titre, il porte la vision de la mise en place opérationnelle du GERS en interne chez le client, qu'il construit et pilote. Il assure le rayonnement du GERS auprès des clients, de la direction et des autres équipes. Gestion de la relation cliente: * Priorise les demandes du client en fonction de la charge des équipes et des objectifs clients. * S’assure que chaque livrable correspond aux critères d’attentes du client. * Identifie les axes d’amélioration pour optimiser la relation cliente. Gestion des équipes clientes et interne : * Est disponible pour répondre aux questions du client, clarifie les objectifs. * Collabore avec l’équipe pour planifier les sprints et définir les priorités à court terme. * Participe aux restitutions des livrables pour valider que l’attendu client est respecté. * Met en place des réunions régulières de calage avec les équipes pour s’assurer que les exigences sont claires, comprise, réalisable et que les délais sont maintenables. Gestion du contrat client : * Agit comme l’interlocuteur principal pour représenter les attentes et besoins du suivi clients auprès de l’ensemble des équipes. * Travaille avec les clients, les différentes équipes du GERS, s’assure du suivi contractuel, de l’adressage correct des demandes et du niveau de qualité attendu. * Apporte son expérience data auprès du client afin de l’accompagner sur ces besoins de compréhension des livrables. * Qualifie les demandes diverses et variées et en assure le suivi avec l’aide des équipes. * Avec une connaissance solide des outils et livrables du GERS il peut accompagner les équipes clientes sur l’ensemble des demandes quotidiennes. * Véritable interface dans la gestion opérationnelle du compte, il devra pouvoir animer en interne la mise en place contractuelle et s’assurer de la coordination des réponses vis-à-vis du client. Collaboration transverse : * Travaille sous la direction du Directeur du SC pour s’assurer que les priorités clients s’alignent sur la stratégie et les contraintes de l’organisation. * Collabore avec le Responsable du Service Client et les équipes pour gérer les priorités et garantir une communication fluide entre les demandes et les réponses associées. * Agit comme un point de contact central entre les clients ciblés, et toutes les équipes du GERS.
