Technicien informatique de proximité

il y a 4 heures

Angers, France Region Des Pays De Loire Temps plein

Rattaché à la Direction de l’éducation et de l’orientation, le Technicien Informatique de Proximité (TIP) assure l’assistance informatique de proximité auprès des différents acteurs de la communauté éducative, des personnels administratifs et des agents des lycées relevant de ses établissements d'affectation. Sous l’autorité hiérarchique du Responsable Numérique de Secteur (RNS), il assure des interventions locales pour assurer la continuité de service en respectant les référentiels techniques et le niveau de qualité de service prédéfinis. Son périmètre d’intervention principal concerne un nombre fixe d’établissements dans lesquels il réalise les opérations courantes de maintenance, de support technique et d’accompagnement des utilisateurs. A ce titre, il intervient pour assurer l’assistance et maintenance informatique de niveau 1 et de 2, ainsi que le déploiement des équipements informatiques (postes de travails, réseaux, téléphonie, vidéoprojecteurs et logiciels) pour lesquels il assure la bonne exécution des spécifications en lien avec les fournisseurs / prestataires. En complément, le TIP contribue au maintien d’une qualité de service homogène au sein d’un bassin géographique limité, constituant une zone de continuité de service. Il intervient ponctuellement dans les établissements de cette zone, en cas d’absence d’un collègue ou lors d’opérations nécessitant un renfort technique ou pour des besoins de continuité de service. Par ailleurs, il contribue au regard de son expertise au déploiement des outils, solutions, process à destination des usagers. Les missions : - Intervenir auprès des établissements d’affectation pour identifier, diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements informatiques de niveau 1 et 2 ; - Trouver des solutions techniques adaptées, référencées, assurer le suivi et les escalades des incidents en respectant les référentiels techniques et de service définis ; - Installer les matériels, logiciels informatiques, audiovisuels et téléphoniques; - Participer à la bonne gestion du parc d’équipements informatiques en local : contrôler l’état de fonctionnement des serveurs et équipements (PC, moyens d'impression, vidéoprojecteurs…). Interlocuteurs / partenaires principaux : Directions régionales : Services de la Région des Pays de la Loire Partenaires extérieurs : Communauté éducative, personnels administratifs et agents des lycées, Direction des systèmes d’information du Rectorat, DRAAF, Fournisseurs. Conditions particulières d’exercice (horaires, déplacement, permis…) : Résidence administrative :Angers (Lycée Chevrollier) Présence fixe dans les lycées d'affectation (hors sollicitations dans un établissement de la zone de continuité de service) Interventions ponctuelles dans les lycées de la zone de continuité de service Permis B indispensable Durée hebdomadaire : 41h - Horaires : 7h/9h-16h/18h

  • Technicien informatique de proximité

    il y a 6 jours

    Angers, France Actual Talent Nantes IT Temps plein

    Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Informatique de Proximité H/F pour une mission en intérim d'un mois basée sur Angers. Date de démarrage : dès que possible Vous intégrerez une équipe de 5 à 6 Techniciens de Proximité. Vos missions principales seront les suivantes...

  • Technicien informatique de proximité

    il y a 7 jours

    Angers, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Informatique de Proximité H/F pour une mission en intérim d’un mois basée sur Angers. Date de démarrage : dès que possible Vous intégrerez une équipe de 5 à 6 Techniciens de Proximité. Vos missions principales seront...

  • Technicien informatique de proximité

    il y a 21 heures

    Angers, France Region des Pays de la Loire Temps plein

    Le poste de Technicien informatique de proximité (F/H) - Angers Rattaché à la Direction de l'éducation et de l'orientation, le Technicien Informatique de Proximité (TIP) assure l'assistance informatique de proximité auprès des différents acteurs de la communauté éducative, des personnels administratifs et des agents des lycées relevant de ses...

  • Technicien support informatique proximité N1

    il y a 21 heures

    Angers, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité N1 - Angers (49) (H/F) - Prendre en charge les dossiers GLPI (incidents et demandes de service). - Assurer le dépannage, la préparation et la configuration des matériels informatiques. - Intervenir...

  • Technicien support informatique de proximité N2

    il y a 21 heures

    Angers, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité N2 - Angers (49) (H/F)   - Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution des incidents, assistance sur les postes de travail, périphériques et...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 4 heures

    Angers, France Connectt Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons un technicien support de proximité pour un de nos clients à Angers, durée du 17 novembre au 05 décembre. Les missions sont les suivantes : o Assistance utilisateur sur site avec résolution via l'outil ServiceNow o Gestion de demandes utilisateurs o Kiosque o Intervention sur des smartphones o Masterisation de postes o Mise à...

  • Technicien Support Informatique N2 H/F

    il y a 4 heures

    Angers, France Asap.Work Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire à Angers. Au sein d'un environnement Bar IT moderne, tu seras au coeur du service informatique pour offrir un support de proximité à environ 4 000 utilisateurs. Tes futures missions : - Assistance niveau 2 sur postes de travail,...

  • TECHNICIEN(NE) SERVICE DESK

    il y a 3 heures

    Angers, France Expectra Temps plein

    description du poste A ce titre, vous rejoignez le service informatique de l'établissement afin d'assurer le support/assistance informatique de niveau 1 à 2 pour les salariés utilisateurs à la fois en service Desk et service guichet/kiosque. Vous prenez en compte les appels/mails et réceptionnez les tickets d'incidents. Vous résolvez les...

  • Technicien support informatique N1

    il y a 21 heures

    Angers, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 - 49 Angers (H/F) - Prendre en charge les dossiers GLPI (incidents et demandes de service). - Assurer le dépannage, la préparation et la configuration des matériels informatiques. - Intervenir...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 4 heures

    Angers, France Helpline Temps plein

    Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Organiser ses interventions - Réaliser les interventions de maintenance - Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk et compléter, si nécessaire, le...