TECHNICIEN SEDENTAIRE

ACE Expert Recrutement recrute pour l'un de ses clients, un(e) Technicien Sédentaire (H/F) en CDI, à Montmélian (73) Notre client est acteur international des solutions de contrôle d'accès et de billetterie basé à Montmélian (73). Au sein d'une équipe technique et rattaché(e) au Responsable Service Client sport & Loisirs, vous évoluerez dans un environnement technologique innovant où la relation client, l'expertise technique et la résolution de problèmes sont au coeur de votre quotidien. Véritable référent technique, vous assurez le support des solutions de contrôle d'accès et de billetterie, participez à la préparation des équipements et contribuez au maintien en conditions opérationnelles des systèmes déployés. Vos principales

responsabilités:
Assurez le support technique de niveau 1 auprès des clients et des techniciens itinérants. Diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels. Préparez, configurez et maintenez les équipements et solutions déployés. Garantissez le suivi des mises à jour, versions logicielles et standards techniques., veille technologique, suivi des normes. Rédigez et mettez à jour la documentation technique. Formez les clients et accompagnez la montée en compétences des équipes internes. Participez à la veille technologique et à l'amélioration continue des outils et processus. Assurez l'interface entre les équipes terrain et les experts techniques du groupe. -entre les équipes terrain et les ingénieurs support sédentaires.