Secrétaire commerciale BMW
Il y a 4 jours
VillelaGrand, Rhône-Alpes, France
SALEVE AUTOMOBILES
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Au sein de notre service Commercial BMW, vous occuperez un rôle clé en tant que Secrétaire commerciale, en étant le premier point de contact pour nos clients et nos partenaires. Votre mission consistera à assurer un soutien administratif et commercial efficace, tout en contribuisant à la qualité de l’accueil et à la satisfaction de notre clientèle Premium. Vos principales missions seront les suivantes :
* Gestion administrative des dossiers clients : rédiger, classer et archiver les documents commerciaux (devis, contrats de vente, fiches techniques, etc.) avec rigueur et précision. Vous veillerez à la conformité des documents et à leur transmission dans les délais impartis.
* Accueil et conseil client : accueillir les clients avec professionnalisme, les informer sur les offres commerciales, les caractéristiques des véhicules BMW, BMW i et MINI, et les orienter vers les conseillers commerciaux. Vous répondrez à leurs questions avec clarté et courtoisie, en incarnant les valeurs d’excellence de notre marque.
* Suivi des ventes et des commandes : assurer le suivi des dossiers de vente, des réservations et des livraisons, en collaboration avec les équipes commerciales et logistiques. Vous serez amené(e) à coordonner les plannings et à relancer les parties prenantes pour garantir un processus fluide et transparent.
* Organisation des rendez-vous et gestion des agendas : planifier les rendez-vous clients, les essais de véhicules et les réunions internes, en utilisant les outils de gestion adaptés. Vous optimiserez l’organisation du service pour maximiser l’efficacité et la réactivité.
* Support aux équipes commerciales : assister les conseillers commerciaux dans la préparation des présentations, la rédaction de propositions commerciales et la mise à jour des outils CRM. Vous contribuerez à la mise en place des stratégies de vente et à l’amélioration continue des processus.
* Gestion des stocks et des documents techniques : participer à la mise à jour des fichiers techniques, des catalogues et des outils de communication (brochures, affiches, etc.). Vous serez également impliqué(e) dans la gestion des stocks de documentation commerciale et des échantillons.
* Participation aux actions commerciales : contribuer à l’organisation d’événements (salons, journées portes ouvertes, etc.) et à la mise en place des campagnes promotionnelles. Vous serez un relais essentiel pour promouvoir l’image Premium de BMW et MINI. Rejoindre notre équipe, c’est s’intégrer dans un environnement où l’excellence, la rigueur et l’écoute client sont au cœur de notre quotidien. Vous bénéficierez d’un cadre de travail stimulant, d’une rémunération attractive incluant des avantages liés à notre statut Premium (prime d’ancienneté, participation, etc.), ainsi que d’opportunités d’évolution professionnelle au sein de notre réseau de concessions. Votre rôle sera essentiel pour renforcer la satisfaction de nos clients et la performance commerciale de notre concession.
* Gestion administrative des dossiers clients : rédiger, classer et archiver les documents commerciaux (devis, contrats de vente, fiches techniques, etc.) avec rigueur et précision. Vous veillerez à la conformité des documents et à leur transmission dans les délais impartis.
* Accueil et conseil client : accueillir les clients avec professionnalisme, les informer sur les offres commerciales, les caractéristiques des véhicules BMW, BMW i et MINI, et les orienter vers les conseillers commerciaux. Vous répondrez à leurs questions avec clarté et courtoisie, en incarnant les valeurs d’excellence de notre marque.
* Suivi des ventes et des commandes : assurer le suivi des dossiers de vente, des réservations et des livraisons, en collaboration avec les équipes commerciales et logistiques. Vous serez amené(e) à coordonner les plannings et à relancer les parties prenantes pour garantir un processus fluide et transparent.
* Organisation des rendez-vous et gestion des agendas : planifier les rendez-vous clients, les essais de véhicules et les réunions internes, en utilisant les outils de gestion adaptés. Vous optimiserez l’organisation du service pour maximiser l’efficacité et la réactivité.
* Support aux équipes commerciales : assister les conseillers commerciaux dans la préparation des présentations, la rédaction de propositions commerciales et la mise à jour des outils CRM. Vous contribuerez à la mise en place des stratégies de vente et à l’amélioration continue des processus.
* Gestion des stocks et des documents techniques : participer à la mise à jour des fichiers techniques, des catalogues et des outils de communication (brochures, affiches, etc.). Vous serez également impliqué(e) dans la gestion des stocks de documentation commerciale et des échantillons.
* Participation aux actions commerciales : contribuer à l’organisation d’événements (salons, journées portes ouvertes, etc.) et à la mise en place des campagnes promotionnelles. Vous serez un relais essentiel pour promouvoir l’image Premium de BMW et MINI. Rejoindre notre équipe, c’est s’intégrer dans un environnement où l’excellence, la rigueur et l’écoute client sont au cœur de notre quotidien. Vous bénéficierez d’un cadre de travail stimulant, d’une rémunération attractive incluant des avantages liés à notre statut Premium (prime d’ancienneté, participation, etc.), ainsi que d’opportunités d’évolution professionnelle au sein de notre réseau de concessions. Votre rôle sera essentiel pour renforcer la satisfaction de nos clients et la performance commerciale de notre concession.