Responsable Support Technique Béton H/F

Construire durablement, innover au quotidien et relever les défis techniques du bâtiment : c'est l'ambition de MAPEI depuis plus de 85 ans. Groupe familial italien, MAPEI est un acteur majeur dans le domaine des solutions de mise en oeuvre pour le bâtiment, les travaux publics et l'industrie. Innovation, expertise technique et engagement en faveur du développement durable sont au coeur de notre stratégie. Le sport et la culture font également partie de l'ADN de MAPEI : passion, esprit d'équipe et performance guident notre développement à l'international. Chez MAPEI, notre force repose sur l'expertise technique de nos équipes et leur capacité à accompagner nos clients au plus près de leurs projets, avec des solutions toujours plus adaptées aux enjeux du terrain. Présent en France depuis 1989, MAPEI rassemble aujourd'hui 420 collaborateurs répartis sur 8 sites : Toulouse
- Saint-Alban (31), Montgru-Saint-Hilaire (02), Lyon
- Saint-Vulbas (01), Paris (02), Villeneuve-le-Roi (94), Vénissieux (69), Saint-Mars-la-Brière (72) et Bois d'Arcy (78). Envie de mettre votre expertise en chimie au service de produits techniques et de projets concrets ? Vous êtes un expert du béton et aimez être au plus près des problématiques terrain ? Chez MAPEI, nous développons des solutions techniques pour accompagner les professionnels de la construction dans leurs projets. Dans le cadre du développement de notre activité Béton, nous recherchons notre futur(e) Responsable Support Technique Béton H/F, basé(e) sur notre site de Saint-Vulbas. Rattaché(e) au Responsable R&D et A.
T. SOLUTIONS BETON, vous intervenez au croisement de la R&D, du terrain, du commerce et des clients. Votre rôle : comprendre les problématiques rencontrées sur le terrain, les traduire en besoins techniques et piloter les réponses apportées par nos équipes. Votre quotidien ? Piloter l'assistance technique béton Vous supervisez les études et essais réalisés pour nos clients et prospects, en lien étroit avec les équipes commerciales et techniques. Concrètement, vous :
- Analysez les besoins remontés par les équipes commerciales et les traduisez en problématiques techniques ;
- Définissez les essais, moyens et ressources nécessaires pour apporter une réponse adaptée ;
- Pilotez les études réalisées en laboratoire ou directement sur site avec les équipes terrain ;
- Analysez et interprétez les résultats et formulez des recommandations techniques ;
- Intervenez sur des problématiques concrètes de formulation, de qualité ou de mise en oeuvre du béton ;
- Accompagnez les technico-commerciaux dans leurs interventions auprès des clients. Vous serez ainsi amené(e) à travailler sur des problématiques variées : évolution d'une matière première, modification d'une formulation, conditions météorologiques, problème de qualité du béton, contraintes d'exploitation d'une centrale, mise en oeuvre sur chantier... Être un véritable référent technique auprès des clients Vous serez en contact direct avec les principaux acteurs du marché du béton. À ce titre, vous :
- Animez des échanges techniques avec les responsables techniques et qualité des grands comptes BPE, préfabricants et majors de la construction ;
- Apportez votre expertise lors des problématiques techniques ou réclamations ;
- Participez aux expertises et à la résolution des dossiers complexes ;
- Développez et entretenez un réseau professionnel dans l'industrie du béton ;
- Représentez MAPEI dans les groupes de travail techniques de la profession, notamment au sein du SYNAD. Manager et faire grandir l'équipe technique Vous encadrez une équipe composée de techniciens de laboratoire, dont le périmètre pourra évoluer en fonction de l'organisation des équipes techniques. Vous aurez notamment pour missions de :
- Organiser et planifier l'activité de l'équipe ;
- Répartir les études et projets ;
- Suivre les priorités, délais et ressources ;
- Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences ;
- Fixer les objectifs et suivre leur réalisation ;
- Garantir le respect des procédures, des règles qualité, sécurité et environnement ;
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Vous assurerez également un management transversal des techniciens support béton intervenant sur le terrain. Contribuer à l'innovation et à la stratégie technique Votre expertise terrain alimentera directement les réflexions de nos équipes R&D et Marketing. Vous serez notamment amené(e) à :
- Réaliser une veille technique et concurrentielle du marché ;
- Identifier les évolutions et besoins du marché ;
- Collaborer avec le Marketing pour traduire les besoins clients en opportunités de développement ;
- Participer aux essais et à l'évaluation des produits développés par la R&D ; -