Chargé d'Affaires Entreprises H/F

Pourquoi nous rejoindre ? Une équipe dynamique et bienveillante au service de la satisfaction client Des missions variées alliant conseil et accompagnement des particuliers Un environnement de travail collaboratif favorisant la prise d'initiative L'opportunité de contribuer au développement économique du territoire Des perspectives d'évolution et de formation continue Un cadre de travail agréable au coeur du Centre Bretagne Vous l'avez compris, pour vous tout commence ici Descriptif du poste En tant que Chargé d'affaires entreprises, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients entreprises. Vos

missions:
Commercialisation et Développement :
- Organiser le développement du fonds de commerce : organiser, animer et développer un portefeuille d'affaires avec une dimension proactive renforcée par des outils de connaissance clients et dans un souci de satisfaction client et de rentabilité. -Vendre aux entreprises une gamme définie de produits et services Banque et Assurance dans le cadre d'entretien conseil en face à face ou en multicanal dans le cadre des pratiques et engagements relation client définies par la CR.
- Assurer l'animation de la relation client, de la préparation à la réalisation et au suivi. Promouvoir auprès de clients et prospects tous les canaux de distribution. -Viser la très grande satisfaction client à chaque étape de son parcours en s'appuyant sur la diversité des canaux. Organisation et Gestion :
- Organiser son activité dans la cadre de la relation multicanale pour optimiser la prise en charge de la demande client et la proactivité en faveur du développement.
- Orienter vers le bon interlocuteur ou faire de la prescription en fonction du besoin du client.
- Fiabiliser et entretenir la base partenaire afin d'optimiser le suivi commercial.
- Assurer la conformité et la sécurité des opérations
- Contribuer à la mise en oeuvre de la notation Bâloise de leur portefeuille clients dans le cadre du schéma délégataire défini.
- Instruire les dossiers de crédits en veillant à l'authenticité et à la pertinence des documents fournis.
- Construire des propositions adaptées aux besoins du client, après analyse de son contexte économique, juridique et/ou fiscal.
- Détecter les risques potentiels et y apporter les actions correctives afin d'éviter la dégradation de la situation du client.
- Rendre compte à son manager des situations dégradées
- Formaliser les rapports d'activité commerciale et enrichir la base partenaire pour optimiser le suivi commercial.
- Transmettre l'ensemble des informations pertinentes à son manager concernant la pratique du marché Accueil et Collaboration :
- Transmettre l'ensemble des informations pertinentes sur son activité à sa hiérarchie
- Développer la coopération avec les filiales concernées, les pôles de coopération bretonne et les experts du siège afin d'assurer la promotion des produits et services auprès des clients entreprises.
- Collaborer avec les services du siège afin d'assurer la continuité du service client.
- Collaborer avec le chargé de prévention des risques entreprise dans le suivi des dossiers ciblés
- Orienter vers le bon interlocuteur, développer les synergies ou faire de la prescription (interne, filiale, partenaires) en fonction du besoin du client.
- Prendre en charge de façon exceptionnelle certaines tâches ou activités entières relevant d'un autre emploi afin d'assurer la continuité de service et la qualité des prestations de l'entité

Votre profil
Vos atouts techniques :
- Maîtrise des produits et services bancaires et d'assurance auprès des entreprises
- Excellence connaissance des outils digitaux et des process.
- Capacité d'analyse du contexte économique, juridique et fiscal. Votre personnalité :
- Autonomie et esprit de décision dans le cadre des délégations.
- Sens de l'organisation et capacité d'anticipation.
- Esprit de synthèse et rigueur méthodologique. Ce qui vous caractérise:
- Adaptabilité : capacité à évoluer selon le contexte et les besoins clients.
- Intelligence relationnelle : maitrise des émotions et empathie.
- Qualité d'écoute : pratique de l'écoute active et de la reformulation.
- Esprit d'équipe : partage des bonnes pratiques et collaboration
- Capacité à convaincre : argumentation et proposition de solutions. Votre engagement :
- Orientation client et proactivité
- Ouverture d'esprit et créativité
- Force de proposition et persévérance Ce portrait vous ressemble ? Rejoignez nous Et côté rémunération et avantages ? On vous dit tout Le salaire annuel brut proposé se situe entre 38 et 40K€/an (13ème mois inclus). Profitez également de nombreux avantages qui font la différence au quotidien:
- Carte restaurant
- Epargne salariale
- 38h semaine