Conseiller bancaire par téléphone H/F
Il y a 2 semaines
Lyon ème, Rhône-Alpes, France
Alp'Emploi
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Assistant téléphonique bancaire (H/F)
ALP'EMPLOI Lyon
69009 Lyon 9e Arrondissement, Auvergne-Rhône-Alpes
À propos
de nous Rejoignez ALP'EMPLOI Lyon, un acteur dynamique du Groupe ATOLL, ancré à Lyon, ville lumière et culture, pour des opportunités d'emploi variées dans votre région Mission Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle clé comme Assistant(e) téléphonique bancaire et enrichir l'expérience client à Lyon ? Rejoignez une équipe dynamique pour offrir une assistance à distance de qualité aux clients dans le secteur bancaire pour notre client.
- Accompagner les clients sur les services souscrits et opérations par téléphone
- Gérer efficacement les appels concernant les problématiques bancaires
- Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiements
- Participer à des formations continues pour améliorer vos compétences
- Collaborer avec les équipes pour optimiser le service client et organiser les plannings Profil Formation et expérience Vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et avez un goût prononcé pour le travail en équipe.
- Compétences solides en communication et écoute active
- Expérience préalable en relation client dans divers secteurs
- Capacité à traiter efficacement un grand nombre d'appels entrants
- Aisance avec les outils numériques pour l'assistance à distance
- Flexibilité dans les horaires et esprit d'équipe affirmé
- Formation en services financiers ou relation client recommandée Ce que
nous offrons
Contrat : CDI Salaire : 1870 €/mois + Primes mensuelles + 13e mois + tickets restaurant + participation annuelle aux bénéfices Mission en Temps plein : 35h/semaine Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
À propos
de nous Rejoignez ALP'EMPLOI Lyon, un acteur dynamique du Groupe ATOLL, ancré à Lyon, ville lumière et culture, pour des opportunités d'emploi variées dans votre région Mission Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle clé comme Assistant(e) téléphonique bancaire et enrichir l'expérience client à Lyon ? Rejoignez une équipe dynamique pour offrir une assistance à distance de qualité aux clients dans le secteur bancaire pour notre client.
- Accompagner les clients sur les services souscrits et opérations par téléphone
- Gérer efficacement les appels concernant les problématiques bancaires
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- Collaborer avec les équipes pour optimiser le service client et organiser les plannings Profil Formation et expérience Vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et avez un goût prononcé pour le travail en équipe.
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