IBIS LYON CARRE DE SOIE

Il y a 2 semaines

Lyon, Rhône-Alpes, France IBIS - La Soie Temps plein

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Idéalement situé près des transports en commun, l'hôtel 3 étoiles ibis Lyon Carré de Soie propose 115 chambres spacieuses et confortables, un bar et 2 salles de séminaire pouvant accueillir jusqu'à 60 personnes. Dans le cadre d'un CDD de remplacement d'une collaboratrice en congés maternité, vous remplacerez ponctuellement et partiellement ses fonctions. Vous êtes Réceptionniste, Premier(e) de Réception ou Chef(fe) de Réception et vous souhaitez évoluer au-delà des missions traditionnelles de réception et découvrir une fonction polyvalente associant commerce, qualité et expérience client ? Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans plusieurs domaines clés de l'exploitation hôtelière. En lien étroit avec l'Adjoint de Direction, vous assurerez en autonomie le suivi administratif et opérationnel des dossiers commerciaux, contribuerez à l'animation de l'expérience client et participerez ponctuellement aux opérations de réception selon les besoins de l'établissement.

Avantages:
* Mutuelle
* Intéressement
* Remboursement des transports à 50%
* Développer l’activité commerciale en pilotant les demandes groupes et séminaires, les propositions commerciales, les relances clients et le suivi des contrats Corporate.
* Garantir une expérience client de qualité en analysant les avis clients, en déployant des plans d’action et en veillant au respect des standards de la marque.
* Orchestrer les événements en assurant la préparation des salles, l’accueil des séminaires et la coordination des équipes.
* Dynamiser la visibilité et les ventes grâce à l’animation des réseaux sociaux, à la mise à jour de la vitrine web, à la veille concurrentielle et à la création d’offres et d’animations au bar.
* Piloter le suivi administratif et les indicateurs : acomptes, débiteurs, production Corporate, contrats et outils de reporting.
* Contribuer au bon fonctionnement de l’hôtel en diffusant les fiches de fonction et en assurant ponctuellement des renforts en réception.

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