Conseiller Relation Clients H/F

il y a 1 semaine

Rennes, France Sector Alarm Temps plein

Dans le cadre de la croissance de notre Centre d'Excellence à Rennes, nous allons avoir besoin de votre expertise afin de nous accompagner sur ce projet phare. Le Centre est situé à 10 minutes de la gare, au Bois Lilas. L'immeuble dispose d'un rooftop et d'un jardin. Rattaché au Service Recouvrement, nous recherche un Conseiller Relations Clients H/F en CDI 39 heures / semaine. Salaire à compter de24,000€ brut par an + primes déplafonnées (en moyenne 500€ brut mensuel). Rattaché(e) à la Cheffe d'Equipe Recouvrement, vous aurez pour mission de trouver avec nos clients des solutions de régularisation adaptées en cas de retard de paiement, et de participer activement à l'amélioration du recouvrement global.Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Assurer le suivi des retards de paiement en relançant les clients par téléphone, mail ou courrier (environ 40 contacts par jour). - Analyser en détail la situation de chaque client : identifier les causes de l'impayé, comprendre le contexte et étudier l'historique du dossier. - Accompagner les clients dans la compréhension de leurs factures et enregistrer d'éventuelles réclamations liées à la facturation - Négocier, dans une logique de conseil, des solutions équilibrées et durables (« gagnant-gagnant ») tout en maximisant les encaissements - Formaliser et sécuriser les accords de remboursement, notamment par la reformulation auprès du client. - Saisir dans le CRM l'ensemble des informations et échanges, dans le respect des procédures et règles de gestion internes. Nos avantages : - Un circuit d'intégration et de formation à nos outils. - Un pland'évolution mis en place afin de développer vos compétences. - Participer à des évènements de cohésion. Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, TOP 10 du classement des entreprises où il fait bon de travailler Profil recherché : - Vous avez un très bon relationnel avec les clients et une expérience obligatoire d'au moins 6 mois en call center. - Vous savez gérer le stress et vous êtes capable de gérer vos priorités. - Vous avez le sens du service et de la négociation. Vous adhérez à nos valeurs fortes : orientation objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client. Chez Sector Alarm, l'inclusion fait partie de notre ADN. Nous sommes fiersd'avoir reçu le label Handi-Engagédécerné par France Travail. Reconnus pour notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, nous sommes déterminés à offrir un environnement de travail accessible à tous.

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 1 jour

    Rennes, France Sector Alarm Temps plein

    Rattaché au Service Recouvrement, nous recherche un Conseiller Relations Clients H/F en CDI 39 heures / semaine. Salaire à compter de24,000€ brut par an + primes déplafonnées (en moyenne 500€ brut mensuel). Rattaché(e) à la Cheffe d'Equipe Recouvrement, vous aurez pour mission de trouver avec nos clients des solutions de régularisation adaptées...

  • Alternance - Conseiller Relation Client (F/H)

    il y a 7 jours

    Rennes, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Rennes, France CCI Ille et Vilaine Temps plein

    La CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d’entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de 60 000 entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économique du territoire. Afin de répondre à un accroissement...

  • Conseiller Relation Client À Distance

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE - LANDERNEAU CDI H/F **Description de la mission**: Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Chargé(e) clientèle à distance** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers...

  • Conseiller en Service Relation Clients Rennes

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chargé de Relations Clients H/F** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l'hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à...

  • Conseiller en Service Relation Clients Rennes H/F

    il y a 5 jours

    Rennes, France La Poste Groupe Temps plein

    Rejoindre La Poste Groupe, c'est intégrer une entreprise responsable, forte de ses 232 000 collaborateurs. La Banque Postale, avec ses 20 millions de clients, oeuvre pour l'intérêt général en réinventant la finance : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Nous sommes la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 jours

    Rennes, France Rentokil Temps plein

    **Description du poste** Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Rennes (35) un **Responsable relations Clients H/F** Rattaché au Directeur de Site, votre rôle est d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, le management d'une équipe composée de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 jours

    Rennes, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **RENTOKIL LEADER MONDIAL **de prestations de services en hygiène sanitaire auprès des entreprises. **30 000 **collaborateurs dans **60 pays**, dont **3000 en France** au travers de ses **5 filiales**: - RENTOKIL - INITIAL HYGIENE SERVICE - INITIAL TEXTILE - AMBIUS - TECHNIVAP **23 sites de production, 60 agences **pour...

  • Conseiller en Service Relation Clients Rennes F/H

    il y a 7 jours

    Rennes, Bretagne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...