Agent d'accueil

Il y a 1 semaine

Cholet, Pays de la Loire, France CPAM DE MAINE ET LOIRE Temps plein
La C.
P.
A.
M. de Maine et Loire recherche un Agent d'accueil (H/F) en CDD dans le cadre d'un surcroit d'activité de 3 mois renouvelable à compter du 2 novembre 2026 sur le site de Cholet (2 rue Saint Eloi
- 49300 CHOLET). Vous intégrez une équipe de 10 personnes, où vous contribuez à l'accompagnement et à l'orientation des assurés pour leur apporter une réponse. Vos

missions:
- Orienter des assurés au sein de l'espace service
- Prise de RDV
- Accompagner les assurés à l'utilisation des outils de l'Assurance Maladie en libre-service
- Réaliser des offres sur rebond sur des thématiques services ou prévention
- Orienter les assurés vers nos partenaires externes
- Détecter les personnes en difficulté d'accès aux soins Profil : Bac à Bac+ 2 et/ou expérience significative sur le même type de poste. Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et vos compétences relationnelles sont reconnues, elles vous permettent d'être à l'aise dans les relations avec autrui y compris dans les situations d'accueil difficiles. Vous démontrez une aptitude à apprendre et à mettre rapidement en application la législation de l'assurance maladie. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et avec l'informatique.

Experience:
6 Mois

Compétences:
Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale Liste des qualités professionnelles: Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.