Technicien Support de Proximité Windows
Il y a 2 jours
MontignyleBretonneux, Ile-de-France
Collective.work
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- Localisations : Château-Thierry (02) et Montigny-le-Bretonneux (78)
- Mission longue
- Démarrage ASAP Pour un acteur évoluant dans un environnement international, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour accompagner environ 250 utilisateurs répartis sur deux sites. Missions
* Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (incidents et demandes)
* Prendre en charge et suivre les tickets dans ServiceNow
* Intervenir sur les postes de travail Windows 11
* Accompagner les utilisateurs sur la suite Office 365
* Assurer le support des terminaux mobiles iOS
* Échanger en anglais avec les équipes IT basées en Allemagne Organisation (forfait déplacement envisageable)
- 2 jours par semaine à Château-Thierry
- 3 jours par semaine à Montigny-le-Bretonneux
- Journées complètes sur un seul site (pas de déplacement entre les deux sites dans la même journée)
Profil recherché
- Minimum 3 ans d'expérience en support utilisateurs ou support de proximité
- Maîtrise de Windows 11, Office 365 et des environnements iOS
- Connaissance de ServiceNow appréciée
- Anglais professionnel (niveau B2 minimum)
- Capacité à être rapidement autonome
- Sens du service, pédagogie et aisance relationnelle Conditions
Experience:
3 An(s)