Technicien Support

Il y a 1 mois

Meximieux, Rhône-Alpes, France Hexagram Temps plein
Rattaché(e) au Responsable Support, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Superviser les infrastructures de nos clients sous contrat
- Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents techniques survenant dans les environnements clients
- Répondre aux demandes d'administration de nos clients infogérés
- Travailler en équipe avec les autres membres du service support et les intervenants du service installation
- Participer aux processus d'amélioration continue du support technique
- Être garant de la mise à jour des documentations : suivis d'incidents, comptes rendus, optimisation de procédures Pourquoi franchir le cap :
- Venez partager une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise
- Soyez partie prenante dans l'évolution d'une structure à taille humaine et réactive Notre offre :
- CDI avec rémunération à négocier en fonction de

votre profil
et expérience
- Intéressement annuel (PEE, PERCO)
- Primes annuelles
- Mutuelle familiale
- Poste sédentaire basé à MEXIMIEUX (01) avec rares déplacements régionaux possible HEXAGRAM, BU Infra du GROUPE SRA, est une société de services créée en 2000, et composée d'une équipe de 14 personnes. Spécialisés dans la conception, l'installation, la maintenance et l'optimisation de solutions systèmes et réseaux, nous sommes reconnus par nos clients pour notre expertise et notre expérience. Véritable partenaire de confiance, nous les accompagnons dans leurs projets, tout en apportant une solution globale, innovante et adaptée à leurs besoins. Si vous souhaitez travailler dans une ambiance conviviale, au sein d'une entreprise à taille humaine, proposant des solutions avec une vraie valeur ajoutée, ce poste est fait pour vous