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Il y a 2 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France
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Notre Client, le Groupe Atlantic, sur son site de Meyzieu, est spécialisé dans les solutions de confort thermique. C'est une entreprise innovante, en plein développement, encrée dans les valeurs de qualité et de bien être au travail. Le site de Meyzieu est dédié à la fabrication de systèmes de climatisation, ventilation et de purification d'air. C'est aussi le siège de la branche climatisation/ventilation du groupe où se trouve un atelier de production, un atelier de tôlerie et un service logistique. Au sein du service SATC, vous devrez :
- Accueillir les clients professionnels au téléphone
- Caractériser les appels dans le logiciel
- Transférer les appels vers les techniciens ou l'assistance technique lorsque cela est nécessaire.
- Gérer les tâches administratives (Gestion des mails, devis, gestion du transport...)
- Contribuer aux actions d'amélioration du discours client et du service.
- Accueillir les clients professionnels au téléphone
- Caractériser les appels dans le logiciel
- Transférer les appels vers les techniciens ou l'assistance technique lorsque cela est nécessaire.
- Gérer les tâches administratives (Gestion des mails, devis, gestion du transport...)
- Contribuer aux actions d'amélioration du discours client et du service.