Chargé(e) d'accueil et secrétariat

Activités principales : Accueil des clients de l'agence
- Accueille la clientèle à l'agence, au téléphone ou autres moyens.
- Organise la prise de rendez-vous entre l'atelier et les clients et tient le planning à jour.
- Assure un premier niveau de vente en proposant et en conseillant les clients.
- Participe au réassortiment des produits de présentation et à l'entretien de l'accueil.
- Administration des ventes :rédige des devis, des ordres de réparation et des factures.
- Suit administrativement et commercialement les clients dans le cadre des contrats en cours et des ventes réalisées,
- Alimente les outils de suivi liés à l'administration des ventes.
- Suit le paiement des clients et relance si nécessaire.
- Réalise le classement et l'archivage des pièces comptables.
- Garantie la bonne tenue de la caisse. Activités secondaires : Développement des ventes et de la relation client.
- Réceptionne les appels téléphoniques et renseigne les clients.
- Prépare l'étude technique et commerciale de la demande du client et la met en œuvre administrativement.
- Saisit les données pour l'édition des factures.
- Effectue le suivi de la clientèle et propose des solutions en cas de dysfonctionnements.
- Support technique de la maintenance met à jour et classe la documentation technique.
- Réalise les fiches « diagnostic »
- Peut être amené à réaliser des activités de maintenance des véhicules. Des connaissances en mécanique serait un plus. Travail en semaine du lundi au vendredi : 8h30-12h et 14h-18h30 Possibilité de ne faire qu'un 3/4 temps.

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Accueillir, orienter, renseigner un public Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles