Concierge H/F
Il y a 2 semaines
Megève, Rhône-Alpes, France
369 Hotel Maison
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Pour la saison d'hiver 2, les Chalets de l'Observatoire recherche ses réceptionnistes-concierges pour constituer son équipe Front Office. Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous assurez l'organisation du séjour des clients et participez à leurs satisfaction durant leur séjour, tout en garantissant une qualité de service constante. Vos missions
- Accueillir le client (le plus possible dans sa langue d'origine) ;
- Effectuer les réservations pour le compte des clients
- Renseigner les clients sur les activités culturelles, sportives ou touristiques ;
- Faciliter le déroulement du séjour des clients
- Satisfaire toutes les demandes des clients, même les plus originales
- S'assurer du bon déroulement du séjour ;
- Noter les habitudes des clients pour les servir au mieux.
- Gérer les relations avec les prestataires extérieurs (loueur de voiture, agences de voyage, réservation de spectacles
- Mémoriser toutes les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de prochains séjours. Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 hôtellerie
- Vous parlez couramment anglais
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve), sens du service Le petit truc en plus Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée
- Accueillir le client (le plus possible dans sa langue d'origine) ;
- Effectuer les réservations pour le compte des clients
- Renseigner les clients sur les activités culturelles, sportives ou touristiques ;
- Faciliter le déroulement du séjour des clients
- Satisfaire toutes les demandes des clients, même les plus originales
- S'assurer du bon déroulement du séjour ;
- Noter les habitudes des clients pour les servir au mieux.
- Gérer les relations avec les prestataires extérieurs (loueur de voiture, agences de voyage, réservation de spectacles
- Mémoriser toutes les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de prochains séjours. Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 hôtellerie
- Vous parlez couramment anglais
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve), sens du service Le petit truc en plus Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée