CONTROLEUR ALLOCATAIRES ASSERMENTÉ H/F

CAF DU VAL-D'OISE Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité … Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et sociales (1.6 milliards d'€ pour le Val d'Oise) et le développement d'actions sociales dynamiques et innovantes (135 millions d'€), adaptées aux besoins des familles de notre département. Nous rejoindre, c'est d'abord rejoindre un employeur engagé et responsable, mais aussi :
* Contribuer à un maillon essentiel de la solidarité en France ;
* Contribuer à un projet de société ;
* Collaborer au quotidien par nos métiers et nos expertises à l'accompagnement des allocataires. Au sein de la DCF (Direction Comptable et financière), le département vérification et contrôle assure la maîtrise des risques (MDR) et contribue au paiement à bon droit et à la lutte contre la fraude. Le service contrôle est composé de 13 contrôleurs assermentés dont 1 référent, et 1 responsable. Nous recrutons 1 contrôleur/contrôleuse allocataires assermenté (CDI) au sein du service contrôle et lutte contre la fraude.

Description du poste
En qualité de contrôleur/contrôleuse allocataires, vous êtes en charge :
* De contrôler, au regard de la législation des prestations familiales et sociales applicable et d'une méthodologie nationale d'enquête, la conformité des déclarations des allocataires et des tiers (bailleurs, autres) ;
* D'adapter la modalité de l'entretien à la thématique de contrôle conformément à la matrice Cnaf. ;
* De rechercher toute information par une enquête auprès d'autres institutions (CPAM, URSSAF, France Travail…) pour éclairer et conforter le diagnostic des situations déclarées ;
* De renseigner les allocataires rencontrant des difficultés, les informer de leurs droits et devoirs et les orienter éventuellement vers les services compétents ;
* De formaliser dans un rapport de contrôle, rédigé selon une méthodologie nationale, l'ensemble des démarches d'enquête et constats effectués, ainsi que les conclusions à communiquer aux différents destinataires ;
* De maitriser les délais de réalisation des rapports d'enquête ;
* De contribuer, par votre expertise, à la prévention des indus ainsi qu'à la prévention et à la détection des fraudes ;
* De participer à la politique de lutte contre la fraude.

Profil recherché
Vos compétences Le(a) candidat(e) devra obligatoirement être titulaire du diplôme « CQP Contrôleur Allocataires », bénéficiaire de l'assermentation et devra être en capacité de mobiliser de réels savoir-faire relationnels :
* Faire preuve d'une bonne aisance relationnelle tant à l'oral qu'à l'écrit ;
* Posséder des capacités d'écoute, d'analyse et d'organisation ;
* Porter les valeurs et les engagements du service public des allocations familiales ;
* Avoir le sens du travail en équipe ;
* Collaborer avec sa hiérarchie et savoir transmettre à son responsable les informations adaptées ;
* Développer un esprit d'initiative et être force de proposition. Pour réaliser vos activités quotidiennes, les principaux savoir-faire à mobiliser seront de :
* Connaître les orientations stratégiques de la branche famille, de l'organisme et posséder des connaissances législatives sur le droit de la famille, de la sécurité sociale, fiscal, social... ;
* Posséder des capacités à effectuer des recherches documentaires, à trouver de nouvelles sources d'information et à analyser les informations obtenues ;
* Connaître le fonctionnement de services sociaux, fiscaux avec lesquels vous collaborez dans votre recherche d'information ;
* Savoir rédiger une argumentation, faire preuve de précision et de rigueur et présenter des rapports de contrôle synthétiques, structurés et argumentés ;
* Identifier et objectiver les situations des allocataires contrôlés et savoir prendre une décision motivée au regard de la législation applicable ;
* Être en capacité d'expliquer la législation à vos interlocuteurs, vous adapter à la diversité des situations dans le respect du secret professionnel ;
* Assurer une posture professionnelle en toute circonstance, même conflictuelle. Il (elle) disposera également d'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Informations complémentaires L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière :
* Une rémunération mensuelle calculée sur une base brute annuelle à partir de 32492