Un(e) Chargé(e) de Projet Web Mise A Jour en CDI H/F

Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding. Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu'investisseur majoritaire nous donne l'opportunité de développer nos ambitions pour l'avenir : notre croissance de 30 % en moyenne par an depuis 2013 a créé chez local.fr une culture de développement des talents. Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une équipe passionnée, dynamique et résolument tournée vers l'avenir. Nos collaborateurs créent les tendances. Grâce à notre culture de l'innovation, nous développons des solutions digitales adaptées aux besoins de nos cibles (TPE, PME, artisans et commerçants). Si vous êtes ambitieux, créatif et prêt à vous investir pleinement, vous trouverez chez nous un cadre de travail enrichissant Le travail d'équipe est notre force. Nos experts web travaillent main dans la main afin d'atteindre des objectifs communs. Notre ambiance de travail est stimulante et propice à la créativité. Chaque collaborateur est motivé par la volonté de faire la différence et de contribuer activement au succès de l'entreprise.

Description du poste
et Missions Local.fr est une agence de communication digitale, spécialisée dans la création de sites internet. Nous aidons les entreprises à atteindre leurs objectifs de notoriété et de croissance grâce à des stratégies numériques innovantes et personnalisées. « Intégrer Local.fr, c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeurs ? Et si vous deveniez un membre de notre équipe production ? Nous recrutons pour notre siège basé à Bourg-en-Bresse : Un(e) Chargé(e) de Projet Web Mise à Jour (MAJ) en CDI H/F Chez Local.fr, le/la Chargé(e) de Projet Web MAJ est au cœur de la relation avec nos clients et de l'évolution de leur site internet. Votre rôle ? Comprendre leur besoin, les conseiller et les accompagner dans la mise à jour de leur site, tout en intervenant directement sur les contenus, la mise en page et les éléments graphiques. ÊTRE CHARGE(E) DE PROJET WEB MAJ CHEZ LOCAL.
FR, C'EST : Accompagner nos clients au quotidien :
* Échanger directement avec nos clients par téléphone pour comprendre leurs besoins et les accompagner dans leurs demandes de mise à jour.
* Être capable de prendre en charge une demande de A à Z, depuis l'analyse du besoin jusqu'à sa réalisation et sa mise en ligne.
* Conseiller le client sur les choix graphiques, ergonomiques et fonctionnels de son site.
* Reformuler et cadrer les demandes afin de garantir une bonne compréhension du besoin.
* Identifier les demandes nécessitant l'intervention d'un rédacteur ou d'un graphiste et assurer leur bonne transmission. Mettre à jour et faire évoluer les sites internet :
* Réaliser directement dans notre CMS et nos outils internes les modifications demandées par le client : contenus, images, menus, mise en page, éléments graphiques, etc.
* Effectuer des modifications en direct avec le client lors d'un échange téléphonique, ou lors d'une demande par ticket.
* Veiller à la cohérence de la mise en page et à la qualité visuelle du site.
* Appliquer les bonnes pratiques UX/UI afin de garantir une navigation claire, intuitive et adaptée aux utilisateurs.
* Être force de proposition pour améliorer la présentation et l'expérience utilisateur lorsque cela est pertinent. Contrôler et garantir la qualité avant mise en ligne :
* Vérifier la conformité des modifications avec la demande du client.
* Contrôler le rendu du site et la cohérence des différents éléments avant publication.
* Effectuer les corrections nécessaires et assurer la mise en ligne des modifications dans les délais impartis.
* Garantir une prestation de qualité et un bon suivi.

Profil recherché
VOUS ÊTES LA PERSONNE QU'IL NOUS FAUT SI :
* Vous êtes de formation Bac + 2 de type BTS Assistant(e) de Gestion / Relation client.
* Vous avez un gout prononcé pour la relation client par téléphone, le conseil et un fort esprit d'équipe.
* Vous maîtrisez parfaitement de l'outil informatique ainsi que la langue Française.
* Les notions de UX/UI et de conception web.
* La certification Voltaire serait un plus.
* Des connaissances en PAO (Photoshop/Illustrator) / SEO seraient un plus.
* Vous faites preuve de dynamisme et savez gérer votre stress. Informations utiles VOS AVANTAGES EN TANT QUE LOCALIEN(NE) :
* Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible.
* 2 jours de RTT par mois (temps complet 39H par semaine).
* Des avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité Social Economique).
* Un salaire sur 13 mois et des tickets restaurant.
* La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours / semaine.
* Les primes avis pour les avis 5 étoiles de nos clients.
* La possibilité d'avoir une car