Assistante ADV Export H/F

Il y a 4 jours

Gennevilliers, Ile-de-France Sinclair Ressources Temps plein

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Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont : 1. Gestion des commandes & service client / Traiter et analyser les commandes clients dans l'ERP, assurer leur saisie et envoyer les confirmations correspondantes (confirmation, proforma, disponibilité produits). / Garantir un service client de qualité tout en respectant les procédures internes. / Informer les clients sur la disponibilité des articles, les dates de mise à disposition et les éventuelles ruptures. 2. Suivi comptable & coordination interne / Vérifier la situation comptable des clients, les informer si nécessaire et coordonner les actions avec l'équipe comptabilité pour sécuriser les expéditions. / Suivre les paiements et appliquer les règles internes avant expédition. 3. Préparation & expédition des commandes / Lancer les commandes en préparation en tenant compte du planning et de la capacité de l'entrepôt. / Organiser le transport avec les transporteurs ou le prestataire logistique. / Préparer et transmettre les documents d'expédition nécessaires et assurer le suivi jusqu'à la livraison. 4. Gestion des lancements & opérations marketing / Gérer les commandes liées aux lancements produits en respectant les plannings marketing. / Organiser l'envoi du matériel (mobilier, accessoires) pour les ouvertures ou rénovations de points de vente. 5. Gestion des litiges & suivi qualité / Gérer les litiges liés à la préparation ou au transport, émettre les avoirs et organiser les retours si besoin. / Être l'interlocuteur ADV privilégié pour toutes les problématiques liées aux commandes et aux expéditions. / Assurer la mise à jour du portefeuille clients et des informations associées.
- Première expérience appréciée, débutant accepté.
- Anglais opérationnel indispensable pour les échanges internationaux.
- Maîtrise des Incoterms et bonnes notions de commerce international.
- Aisance avec un ERP et les outils bureautiques.
- Sens du service, rigueur, réactivité et capacité à travailler en équipe. Rémunération : 30 000 € à 35 000 € bruts annuels (12 mois). Disponibilité : prise de poste immédiate. Environnement : équipe de 5 personnes sous la responsabilité du Responsable ADV. Poste à pourvoir immédiatement Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI. Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 360 collaborateurs située à Gennevilliers, un(e) Assistant(e) ADV Export H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable pour un accroissement temporaire d'activité.

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