Consultant(e) en pilotage de la politique handicap

Nos clients nous confient leur politique handicap. Nous cherchons la personne qui fera tenir l'ensemble. Noa People est la plateforme diversité et inclusion d'AKTISEA, Entreprise Adaptée présente depuis 2012. Nous accompagnons les entreprises dans le déploiement concret de leur politique handicap, autour de trois piliers : le recrutement, la sensibilisation et l'accompagnement RQTH. Trois métiers, une équipe, des engagements clients souvent ambitieux. LE POSTE Rattaché(e) à la Responsable Noa People, vous êtes le point de contact unique du client et le chef d'orchestre en interne. Vous prenez en charge votre portefeuille, avec une vraie autonomie. VOS MISSIONS 1. Piloter et orchestrer les projets clients
- Analyser ce qui a été vendu et les engagements du client (accord handicap, objectifs) pour construire une feuille de route cohérente.
- Organiser les lancements : kickoff interne, présentation du dispositif au client, validation des modalités de déploiement.
- Suivre la bonne réalisation des prestations, dans les délais et conformément aux attentes.
- Assurer les reportings, animer les webinaires de lancement et de présentation de la plateforme Noa, préparer les bilans de fin de partenariat. 2. Fidéliser et développer votre portefeuille
- Accompagner le client tout au long de son parcours et piloter les échanges de renouvellement.
- Repérer les besoins non couverts et proposer les prestations adaptées.
- Mener des retours qualité, suivre les indicateurs et relancer les prestations qui en ont besoin. 3. Faire le lien et faire évoluer l'offre
- Partager avec l'équipe Noa People les retours clients, les points de blocage et les opportunités.
- Piloter la communication client avec le service communication : annonces, supports, webinaires.
- Faire remonter les besoins du terrain pour enrichir notre offre.

VOTRE PROFIL
- Au moins 2 ans d'expérience, idéalement en gestion de projet ou en relation client.
- Capacité à mener plusieurs projets de front : organisation, rigueur, sens des priorités.
- À l'aise avec les indicateurs et le suivi de performance.
- Excellent relationnel, écoute, aisance à l'oral et curiosité.
- Force de proposition, vous aimez apporter des solutions.
- Aisance informatique : Pack Office au quotidien ; HubSpot, Canva ou Planner sont un plus. Une expérience en RH est un vrai atout. La connaissance du handicap est appréciée mais pas indispensable : nous vous accompagnons pour monter en compétences. POURQUOI NOUS REJOINDRE
- Un poste qui a du sens, au cœur de l'inclusion professionnelle.
- Une vision à 360° des projets, du devis au bilan.
- Une structure à taille humaine, avec un accès direct à la direction.
- Une équipe en place et une offre structurée. CONDITIONS CDI, 35h par semaine. Nice, 8 rue Berthe Morisot. Télétravail 1 jour par semaine. 2 500 euros brut par mois. Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant. Prise de poste dès que possible. AKTISEA est une Entreprise Adaptée. Nous encourageons activement les candidatures de personnes en situation de handicap et nous nous engageons à leur offrir un cadre de travail adapté et inclusif.

Experience:
2 An(s)

Compétences:
Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recruter et intégrer une personne,Concevoir et gérer un projet,Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts,Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires,Planifier et suivre les échéances de projet Qualification: Agent de maîtrise Secteur d'activité: Activités de centres d'appels Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.