PremierÈ de Réception H/F

Pour la saison d'hiver 2, l'Alpen Valleyrecherche son/sa Premier / Première de Réception pour accompagner le Chef de Réception dans l'organisation quotidienne du service et garantir une qualité d'accueil irréprochable. Véritable relais opérationnel, vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients, de leur arrivée à leur départ. Vos missions
- Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée
- Assister le/la Chef(fe) de Réception dans les missions quotidiennes du service
- Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients
- Gérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoins
- Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l'hôtel
- Véhiculer l'image de l'établissement et contribuer à la fidélisation
- Promouvoir les activités et services proposés par l'hôtel
- Appliquer et expliquer les politiques tarifaires
- Respecter les procédures de facturation, d'encaissement et de gestion de caisse
- Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Conditions
- Poste logé et nourri
- Contrat 39h Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en hôtellerie
- Vous maîtrisez l'anglais
- Vous avez le sens du service, de l'organisation et de la relation client
- Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence Le petit plus
- La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée