Chef de rang room service de nuit

Les Airelles Val d'Isère recherche un.e Chef de Rang Room Service de Nuit
- Type de contrat : CDD Saisonnier
- Date de début : Novembre 2026
- Lieu : Val d'Isère
- Fourchette de salaire : 2 500,00€
- 2 580,00€ brut Missions principales En tant que membre de l'équipe Room Service et sous la supervision du Superviseur de service, le/la Chef de Rang Room Service assure la préparation, la livraison et le service des prestations en chambre de jour comme de nuit. Il/Elle garantit une expérience client personnalisée et de haute qualité tout en veillant au respect des standards de l'établissement et à la satisfaction des clients.
- Service en chambre et prestations Room Service Assurer la mise en place, la livraison et le service des repas en chambre durant la soirée et la nuit, ainsi que les prestations liées au mini-bar, au ski room et au kids club. Réaliser le dressage, le service en chambre et le débarrassage dans le respect des standards de l'établissement. Relation client et personnalisation du service Prendre les commandes, conseiller les clients et favoriser la montée en gamme par des propositions d'upselling. Anticiper les besoins et attentes des clients afin de proposer un service personnalisé et attentionné. Alimenter et mettre à jour le Cardex client pour assurer un suivi qualitatif et individualisé.
- Gestion des chambres et contrôle qualité Assurer un contrôle quotidien de la qualité des chambres et des prestations associées. Vérifier la conformité de la facturation et assurer le suivi des consommations offertes.
- Organisation et gestion des stocks Gérer les approvisionnements et les stocks du Room Service et du Mini-Bar. Effectuer les réquisitions en fonction des habitudes et préférences des clients. Assurer l'entretien, le rangement et la propreté des offices. Respecter les standards de qualité de l'établissement, notamment LQA.

Experience:
1 An(s)

Compétences:
Analyse des besoins des clients,Règles et consignes de sécurité,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Recueillir l'avis et les remarques d'un client Langues: Anglais exigé,Français exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).