Project Quality

Dans le cadre de nos activités ferroviaires, nous recherchons en urgence, pour l'un de nos clients, un profil PrQSM Deputy, chargé de la coordination des points qualité client et du pilotage des actions de sécurisation sur le périmètre TGV. La mission vise à renforcer la qualité des trains et à accroître la satisfaction du client final, la SNCF, à travers une gestion structurée et efficace des retours qualité, qu'ils soient d'origine client ou interne. Les principales responsabilités seront les suivantes :
- Collecter, consolider et analyser les problématiques qualité issue des retours clients et internes
- Coordonner leur traitement avec les différents sites, métiers et parties prenantes du projet
- Piloter les actions de sécurisation et les plans de résolution de problèmes
- Mettre en œuvre une démarche d'amélioration continue, structurée et orientée résultats
- Assurer un reporting régulier, synthétique et fiable auprès du top management Alstom et du client SNCF
- Préparer et coordonner les différents points qualité avec le client HABEO Recrutement est une société de recrutement spécialisée dans les métiers de l'industrie, du BTP, et du commerce.