Chef de Projet Junior Customer Success

Il y a 4 semaines

Massy, Ile-de-France Carrefour Temps plein

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A propos de l'offre :: Chef de Projet Junior Customer Success
- Digital Factory (F/H) en stage Vous êtes proactif, pédagogue et avez à coeur d'accompagner la transformation digitale des métiers ? En tant que Assistant Customer Success Manager
- Digital Factory (F/H), vous êtes le relais clé de l'adoption des solutions digitales et de l'IA. Vos

missions:
- Customer Success & Onboarding : Bâtir les parcours de formation et animer la communauté pour garantir l'adoption des outils.
- Support & Proximité : Recueillir le feedback terrain, identifier les frictions et diffuser les bonnes pratiques.
- Innovation & IA : Co-construire les cas d'usage de l'IA agentique et suivre les KPIs d'adoption et d'impact.
- Coordination "4 in the box" : Faire le lien entre les besoins métiers (Achat, Offre) et les équipes produits/tech.

Votre profil
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Formation:
Master 1 en Grande École de Commerce, d'Ingénieur ou Management de projet/Digital.
- Savoir-faire : Conduite du changement, animation de communauté, structuration de suivi KPIs.
- Outils maîtrisés : Outils collaboratifs Office/Google et Anglais courant.
- Savoir-être : Écoute, empathie, posture de problem solver et leadership d'influence. Ce que

nous offrons
- Statut et rémunération : Statut Stagiaire, Gratification légale selon le niveau d'études.
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Avantages:
mutuelle, prévoyance, remboursement des frais de transport (50%), 12% de remise sur achats avec la carte Pass, parking.
- Bien-être : salle de sport + accès à Wellpass, restauration, conciergerie, CSE attractif.
- Type de contrat : Stage de 6 mois.
- Début : Janvier ou février 2027 Qui sommes-nous ? Notre engagement : Carrefour, c'est bien plus qu'un distributeur. C'est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs. Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination. Notre ambition ? Agir et nous battre sur tous les terrains pour mettre le “mieux-manger” (manger sain, frais, bio et local) à la portée de tous. Pour y parvenir, c'est plus de 300 métiers qui œuvre chaque jour pour porter tous les projets répondant à nos enjeux business, RSE et tant d’autres

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