Responsable du service litiges transport
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Description du poste
Rattaché(e) au service client, vous assurez le suivi opérationnel des dossiers et veillez à la satisfaction de l'ensemble du réseau Gestion des alertes : déblocage des anomalies de transport pour garantir la livraison effective des expéditions. Traitement des réclamations : recherche de solutions concrètes en collaboration directe avec les équipes internes. Suivi de l'activité : extraction, édition et traitement quotidien des dossiers d'expéditions en attente. Support client : prise en charge des demandes d'information et suivi par téléphone. Gestion administrative : vérification et transmission des frais annexes le cas échéant. Interface opérationnelle : lien permanent avec les équipes de production et les différentes agences du réseau (par mail, Teams, téléphone et logiciels internes). Description du profil :
Expérience:
un parcours dans le secteur du transport ou de la logistique est un réel plus. Langues : niveau d'anglais opérationnel exigé (B1 minimum, écrit et oral Compétences techniques : bonne maîtrise des outils informatiques, aisance sur Excel. Savoir-être : vous faites preuve de réactivité, de polyvalence et d'une excellente gestion des priorités. Votre stabilité et votre sens du service feront la différence.
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Agent / Agente de quai cariste (H/F)
Il y a 5 jours
Thil, Lorraine, France Synergie Temps pleinPour notre client se situant dans l'ain à 10 minutes de Lyon (non desservi par les transports en commun) sur beynost (01700)Agent de Quai F/H : - Organisation et participation aux opérations de manutention, dans le respect des procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise, - Suivi des indicateurs de qualités : taux de lectures,...
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Cariste F/H
Il y a 5 jours
Thil, Lorraine, France Synergie Temps pleinPour notre client se situant dans l'ain à 10 minutes de Lyon (non desservi par les transports en commun) sur beynost (01700)Agent de Quai F/H : - Organisation et participation aux opérations de manutention, dans le respect des procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise, - Suivi des indicateurs de qualités : taux de lectures,...
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Responsable approvisionnement H/F
Il y a 3 jours
FRA3655: Route de Thil,Montluel,01120,France Carrier Corporation Temps plein 43 000 € - 86 000 € ContratÀ propos de Carrier Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées de pointe dans des solutions climatiques telles que le contrôle de la température, la qualité de l’air...
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Responsable approvisionnement H/F
Il y a 7 jours
Rte De Thil, 01120 Montluel, France Carrier Corporation Temps plein 43 000 € - 86 000 € ContratÀ propos de Carrier Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées de pointe dans des solutions climatiques telles que le contrôle de la température, la qualité de l’air...
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Agent commercial de la conduite H/F Forges
Il y a 7 jours
Le Thil Riberpre, Normandie, France Transdev Temps plein 13 € CDITransdev recrute des agents commerciaux de la conduite H/F Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Vous êtes conductrice.trice de Car et de Bus? Rejoignez nos équipes en contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel sur Forges les eaux. Votre feuille de route ?Conduire le véhicule dont vous êtes pas responsable...
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Ingénieur(e) / Expert(e) Support Technique Après-Vente H/F
Il y a 1 semaine
Rte De Thil, 01120 Montluel, France Carrier Corporation Temps plein 36 000 € - 72 000 € ContratÀ propos de Carrier Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées de pointe dans des solutions climatiques telles que le contrôle de la température, la qualité de l’air...
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Chargé(e) de projet Bureau d'Etudes mécanique H/F
Il y a 1 semaine
Rte De Thil, 01120 Montluel, France Carrier Corporation Temps plein 30 800 € - 61 415 € ContratÀ propos de Carrier Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées de pointe dans des solutions climatiques telles que le contrôle de la température, la qualité de l’air...
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Auxiliaire de Vie en Alternance H/F
Il y a 2 semaines
Thil (51220), Champagne-Ardenne, France Vitalliance Temps pleinMissions Vous souhaitez donner un nouveau sens à votre carrière ? Votre mission, en tant qu'auxiliaire de vie (ADV) en contrat d'apprentissage ou professionnalisation, vous êtes un véritable partenaire de vie pour les personnes accompagnées. Concrètement, vous serez amené(e) à en binôme : - Accompagner les personnes en situation de...
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Agent commercial de la conduite H/F Forges
Il y a 2 semaines
Le Thil-Riberpré, Normandy, France Transdev Temps plein 14 € CDITransdev recrute des agents commerciaux de la conduite H/F Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Vous êtes conductrice.trice de Car et de Bus? Rejoignez nos équipes en contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel sur Forges les eaux . Votre feuille de route ? • Conduire le véhicule dont vous êtes pas...
