Responsable d'agence SAP

Il y a 5 jours

Eysines, Aquitaine, France ADHAP Temps plein

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Enregistrer le travail Enregistrer et créer une alerte

Gratuit avec email ou Google

En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.

Dans le cadre du développement de notre agence de services à la personne, nous recherchons un(e) Responsable d'agence pour piloter l'activité, accompagner une équipe et garantir la satisfaction de nos bénéficiaires. Vos principales responsabilités Management et animation d'équipe Encadrer, accompagner et fédérer une équipe de 10 collaborateurs. Organiser et coordonner les plannings et l'activité de l'agence. Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur professionnalisation. Réaliser les entretiens individuels et assurer un suivi régulier de l'équipe. Créer une dynamique d'équipe positive, fondée sur la confiance, l'engagement et la qualité de service. Gérer les éventuelles difficultés ou situations sensibles avec réactivité et bienveillance. Développement commercial Participer activement au développement du portefeuille de bénéficiaires. Identifier les opportunités de développement sur le secteur et mettre en œuvre des actions commerciales adaptées. Développer et entretenir les relations avec les bénéficiaires, familles, partenaires et prescripteurs locaux. Assurer les rendez-vous d'évaluation des besoins et contribuer à la construction des solutions d'accompagnement. Développer la notoriété et l'implantation locale de l'agence. Suivre les indicateurs d'activité et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. ⭐ Qualité des prestations et satisfaction des bénéficiaires Garantir la qualité et la continuité des prestations réalisées auprès des bénéficiaires. Veiller au respect des engagements pris auprès des bénéficiaires et de leurs familles. Assurer un suivi régulier de la satisfaction des bénéficiaires. Traiter les réclamations et situations sensibles avec réactivité et professionnalisme. Contrôler la bonne adéquation entre les besoins des bénéficiaires et les prestations proposées. Mettre en place et suivre des actions d'amélioration continue. Être garant de l'image et des valeurs de l'agence sur le terrain. Tickets restaurants Véhicule de fonction Semaine 35 heures Pas d'astreinte INFINIMENT HUMAIN depuis + de 25 ans, ADHAP est le réseau national spécialiste du secteur de l'aide à domicile aux personnes fragilisées de tous âges. La présence d'un(e) Infirmier(e) Diplômé(e) d'Etat et des équipes expérimentées dans le secteur médico-social pour assurer la coordination des interventions, permettent à chaque centre ADHAP de délivrer des services de qualité Vous partagez les mêmes valeurs humaines et d'engagement que notre équipe ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant la qualité du travail, votre bien-être et axé sur le travail en équipe ? Rejoignez notre équipe près de chez vous

Responsable d'agence SAP

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Emplois similaires à Eysines

Villes principales

Amériques

Europe

Asie / Océanie

Afrique

Responsable d'agence SAP

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Emplois similaires à Eysines

Villes principales