Responsable ADV F/H

Il y a 3 jours

Strasbourg, Alsace, France Marie Le BLAN Temps plein

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Dans ce contexte, nous recherchons un(e) ADV pour rejoindre une équipe engagée et contribuer au bon fonctionnement de l’ensemble du cycle de commande, de la prise en charge du besoin client jusqu’à la livraison et la facturation. Véritable interface entre les clients, les commerciaux, les fournisseurs, les transporteurs, la logistique et la comptabilité, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des commandes. Un poste varié et polyvalent, dans lequel vous serez amené(e) à gérer des situations différentes au quotidien, à trouver des solutions et à garantir une expérience client de qualité. Vos principales

responsabilités:
- Gestion et suivi des commandes
- Relation clients, fournisseurs et transporteurs
- Facturation & coordination comptable Pourquoi rejoindre l’entreprise ? ● Un environnement B2B industriel en forte croissance ● Un poste polyvalent, au cœur de l’activité commerciale ● Une grande diversité d’interlocuteurs et de problématiques ● Une équipe collaborative et un fonctionnement favorisant la polyvalence ● La possibilité de développer vos compétences en ADV, relation client, transport et logistique ● Une entreprise qui place la qualité de service et la satisfaction client au cœur de ses priorités Vous aimez les postes où l’on ne fait jamais exactement la même chose deux jours de suite, où votre sens du service et votre capacité à trouver des solutions font la différence ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous Vous avez une formation Bac+2 minimum (BTS Gestion PME-PMI, Assistant(e) de gestion, DUT GEA...) et idéalement une première expérience en ADV, administration des ventes ou service client. Une expérience dans l’organisation du transport de marchandises constitue un véritable atout. Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personne : ● Rigoureuse et organisée, capable de gérer plusieurs sujets simultanément ● Dotée d'un excellent sens du service client ● À l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés ● Réactive et force de proposition, avec le réflexe de chercher des solutions ● À l’aise dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement ● Aimant travailler en équipe et partager l’information ● À l’aise avec les outils bureautiques et les CRM Notre client est un acteur majeur du e-commerce B2B, spécialisé dans la vente en ligne de matériel industriel : manutention, levage, stockage, équipements d’atelier… Avec plus de 80 000 références au catalogue et une clientèle professionnelle exigeante (grands comptes industriels, groupes nationaux, PME), l’entreprise connaît une croissance soutenue, portée par l’innovation, la qualité de service et une forte culture client. Dans le cadre de son développement, il recherche un/une Assistant(e) ADV pour renforcer son équipe commerciale.

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