Technicien Informatique H/F

Il y a 2 jours

Nancy, Lorraine, France CRIT NANCY Tertiaire Temps plein
Notre agence recrute, pour le compte de son client, un technicien informatique H/F, dans le cadre d'une mission en intérim. Rattaché·e au responsable informatique, le·la candidat·e interviendra en proximité auprès des utilisateurs internes répartis sur plusieurs sites (St-Dié-des-Vosges, Epinal, Lunéville et Toul), en collaboration avec l'équipe SI. Parmi les missions qui vous seront confiées :
- Apporter une assistance de premier niveau sur les postes de travail, outils bureautiques, applications courantes, messagerie, impression, réseau local et téléphonie
- Résoudre les incidents simples ou récurrents et escalader les situations complexes si besoin
- Accompagner les utilisateurs dans les bonnes pratiques d'utilisation des équipements
- Créer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs selon les procédures internes
- Gérer les boîtes mail, groupes de distribution, alias et habilitations de premier niveau
- Préparer, installer, configurer et mettre à disposition postes fixes, portables, écrans, imprimantes et périphériques
- Réaliser la maintenance courante : mises à jour, remplacement de matériel, diagnostic
- Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, affectations, entrées/sorties de matériel)
- Installer les logiciels standards selon les procédures internes
- Installer, configurer et dépanner téléphones fixes, smartphones et accessoires
- Gérer les attributions, restitutions et changements d'équipement
- Documenter les procédures et incidents récurrents
- Contribuer à l'amélioration continue du support