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Au sein de la Squad Abonnement, vous contribuerez à améliorer l’ensemble du parcours d’abonnement : acquisition, conversion, paiement, engagement, rétention et fidélisation. Vous travaillerez au quotidien avec les équipes Produit, Tech, Data, Marketing, CRM, Design et Éditorial afin d’identifier les opportunités, construire les solutions et mesurer leur impact. L’objectif : rendre l’abonnement toujours plus simple, attractif et engageant pour nos lecteurs, tout en contribuant à la croissance et à la rétention de nos abonnés. Vos principales responsabilités Comprendre nos utilisateurs et nos enjeux business
* Analyser les données de conversion, d’usage et de rétention des abonnés.
* Identifier les principaux irritants et opportunités sur le parcours d’abonnement.
* Participer à l’analyse des comportements utilisateurs et des retours clients.
* Réaliser une veille sur les pratiques et innovations des autres médias et services par abonnement.
* Contribuer à formuler des problématiques produit à partir des besoins utilisateurs et des enjeux business. Participer à la conception et au développement des produits Vous contribuerez aux différentes étapes du cycle produit :
* Formaliser les besoins utilisateurs et les problématiques à résoudre.
* Rédiger des user stories et spécifications fonctionnelles.
* Participer à la conception de parcours et fonctionnalités avec les designers.
* Travailler au quotidien avec les développeurs pour suivre la réalisation des fonctionnalités.
* Participer aux phases de recette et de mise en production.
* Suivre les fonctionnalités après leur lancement et identifier les améliorations à apporter. Mesurer l’impact et apprendre
* Définir, avec l’équipe, les indicateurs permettant de mesurer le succès d’une fonctionnalité.
* Suivre les KPIs de la Squad : conversion, taux d’abonnement, activation, engagement, churn, rétention, revenu, etc.
* Analyser les résultats des lancements et des expérimentations.
* Participer à la mise en place et à l’analyse de tests A/B.
* Transformer les enseignements issus de la data et des retours utilisateurs en nouvelles opportunités produit. Contribuer à l’animation de la Squad
* Participer aux rituels Agile de l’équipe : daily, sprint planning, refinement, review, rétrospective…
* Faciliter la circulation de l’information entre Produit, Tech, Data, Marketing, CRM et les autres équipes.
* Contribuer à la documentation des décisions et des sujets produit.
* Aider à maintenir une vision claire des priorités et de l’avancement des projets. En formation Bac+4/Bac+5 en école de commerce, université ou formation spécialisée en Product Management / digital. Intéressé(e) par les produits numériques, les médias et les modèles par abonnement. À l’aise avec l’analyse de données Capable de structurer un problème et d'aller chercher les informations nécessaires pour le résoudre. À l’aise pour travailler avec des profils variés : développeurs, designers, data analysts, marketeurs, éditeurs… Curieux(se), autonome et force de proposition. Rigoureux(se), avec une bonne capacité d’organisation. À l’aise à l’écrit comme à l’oral.

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