Enseignant/Formateur-Gestion Relation d'une Clientèle Touristique
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
-
-
- Organiser l'espace d'accueil
- Accueillir le client
- Pratiquer une écoute active du client
- Caractériser la demande du client
- Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou produits concernés
- Proposer une prestation touristique adaptée (à la demande du client et aux objectifs de l'organisation)
- Finaliser la vente
- Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques
- Assurer le suivi de la vente
- Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
- Prendre en charge un groupe de touristes QUALIFICATIONS REQUISES
- Formation initiale souhaitée : Bac +5 dans le domaine du Tourisme ou Bac +3/4 avec une expérience professionnelle d'au moins 5 ans vous permettant de revendiquer un bon niveau d'expertise en tourisme
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Expérience pédagogique de deux ans au minimum
- Maitrise des outils numériques pédagogiques
- Connaissance du Code civil, Code pénal, Code du Tourisme et Code de la consommation en relation avec le tourisme
- Connaissance du référentiel BTS
- Niveau avancé en didactique
PROFIL RECHERCHÉ
- Capacité et appétence à transmettre votre savoir et vos compétences auprès d'un public d'alternants en les préparant conformément aux modalités d'épreuves
- Aisance orale et sens de la communication
- Appétence et capacité d'adaptation face au travail en équipe interdisciplinaire
- Sens de l'écoute, une forte curiosité, une grande ouverture d'esprit ainsi qu'une forte adaptabilité
- Appétence pour le commerce, l'économie et la gestion
- Force de proposition
- Autonomie
- Capacité à réagir CDD'U FORMATEUR du 1er Janvier 2027 au 30 Juin 2027 Prise de poste : Janvier 2027
Experience:
48 Mois
Compétences:
Améliorer les processus de réservation,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Mettre en place des enquêtes de satisfaction Qualification: Cadre Secteur d'activité: Enseignement primaire Liste des qualités professionnelles: Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action. Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
-
Conseiller Clientèle
Il y a 5 jours
Besançon, Bourgogne – Franche-Comté, France Crédit Agricole Franche-Comté Temps plein 30 000 € - 32 000 € ContratEt si votre prochain challenge commercial était aussi un projet humain ? Venez écrire votre histoire à nos côtés ! Pour vous, Tout commence ici ! Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Franche-Comté recherche à Besançon St Ferjeux (25), un(e) Conseiller Clientèle (CDD évolutif). VOS MISSIONS Au sein d'une équipe dynamique et...
-
Conseiller Clientèle
Il y a 13 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Crédit Agricole Franche Comté Temps pleinEt si votre prochain challenge commercial était aussi un projet humain ?Venez écrire votre histoire à nos côtés ! Pour vous, Tout commence ici !Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Franche-Comté recherche à Besançon St Ferjeux (25), un(e) Conseiller Clientèle (CDD évolutif).VOS MISSIONSAu sein d'une équipe dynamique et...
-
Consultant / Formateur Numérique (H/F) - Franchisé/e
Il y a 5 jours
Besançon, Bourgogne – Franche-Comté, France Mon Assistant Numérique Temps pleinMon Assistant Numérique est le 1er réseau national de franchise dédié à l'inclusion numérique. Nous accompagnons les particuliers, les TPE/PME et les collectivités dans leur maîtrise des outils digitaux. Un métier qui a du sens : rendre le numérique accessible à tous en privilégiant l'usage et la pédagogie plutôt que la technique. Nous créons...
-
Conseiller Clientèle Essentiel
Il y a 13 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France SG Temps pleinOffrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !Conseiller Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients...
-
Conseiller Clientèle H/F
Il y a 5 jours
Besançon, Franche-Comté, France Credit Agricole Temps pleinEt si votre prochain challenge commercial était aussi un projet humain ? Venez écrire votre histoire à nos côtés ! Pour vous, Tout commence ici ! Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Franche-Comté recherche à Besançon St Ferjeux (25), un(e) Conseiller Clientèle (CDD évolutif). VOS MISSIONS Au sein d'une équipe dynamique et...
-
CONSEILLER CLIENTÈLE PARTICULIERS
Il y a 13 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Expectra Temps pleinAu sein du centre d'affaires de Besançon, vous rejoignez une structure à taille humaine où la satisfaction client et la valeur du conseil priment. Votre rôle est de gérer, conseiller et développer un portefeuille dédié aux particuliers. Vos missions au quotidien : Développement commercial & Prospection : Développer votre portefeuille clients par...
-
Chargé de clientèle en bureau de poste
Il y a 1 jour
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France RAS Intérim Temps pleinEntreprise :Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! R.A.S Intérim...
-
Conseiller en gestion de patrimoine
Il y a 3 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France E consulting RH Temps pleinDescription du poste :Humanis Partners, cabinet de conseil et d'accompagnement 360°, recherche pour son client : un Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F pour la ville de Besançon Notre client est une filiale d'un groupe d'assurances, spécialisée dans l'optimisation de la fiscalité, l'organisation de la succession, la valorisation du patrimoine, la...
-
Ingénieur de recherche en sciences de la rééducation
Il y a 4 jours
Besançon, Bourgogne – Franche-Comté, France Université Marie et Louis Pasteur Temps pleinÀ propos de nous L’Université Marie et Louis Pasteur incarne une nouvelle ère pour l’enseignement supérieur et la recherche en Bourgogne-Franche-Comté. Avec plus de 27 000 apprenants et 2 500 personnels administratifs et enseignants-chercheurs, elle s’appuie sur une administration innovante et des synergies renforcées pour relever les défis...
