Conseiller Technique H/F
il y a 1 semaine
Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance.Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires supérieur à 654 millions d’euros en 2024. Pour en savoir plus : Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup etLinkedIn. Cegedim Santé c'est : * 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance, * des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France, * les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim quiparticipent individuellement et collectivement au virage numérique en santé :CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx. Intéressé(e) par les domaines de l’informatique et de la santé, vous avez le sens du service client et souhaitez donner du sens à votre quotidien ? Rejoignez une entreprise qui œuvre chaque jour aux côtés des professionnels de santé. Vos missions : En tant que Conseiller technique H/F au sein du Support Client, rattaché(e) au Responsable d’équipe, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs. Relation client : * Répondre avec réactivité aux sollicitations (téléphone, mail, tchat), * Accompagner, rassurer, guider nos clients dans l’usage quotidien de nos logiciels, * Prendre en charge les demandes et incidents techniques en garantissant un haut niveau de qualité de service, * Prioriser, diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance, * Assurer le suivi des tickets, de la création à la clôture ou l’escalade si nécessaire, * Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélité des utilisateurs. Traitement technique : * Diagnostiquer les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, * Réaliser à distance les manipulations nécessaires à la résolution des problèmes, * Mobiliser les ressources disponibles et alerter si besoin les interlocuteurs concernés, * Documenter précisément vos interventions et respecter les procédures en vigueur. Connaissances et outils : * Participer à l’enrichissement et à l’évolution de notre base de connaissances, * Proposer et rédiger des contenus utiles pour la FAQ et les supports d’aide utilisateur.
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Conseiller Technique
il y a 3 jours
Rodez, France CEGEDIM SANTE Temps pleinOffre n° 196NSPCConseiller Technique (H/F)Intéressé(e) par les domaines de l'informatique et de la santé, vous avez le sens du service client et souhaitez donner du sens à votre quotidien ?Rejoignez une entreprise qui œuvre chaque jour aux côtés des professionnels de santé.En tant que Conseiller technique H/F au sein du Support Client, rattaché(e)...
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Conseiller Technique Santé — Support Utilisateur Expert
il y a 3 jours
Rodez, France Cegedim Temps pleinUne entreprise innovante dans le secteur de la santé recherche un Conseiller technique H/F pour intégrer son équipe de support client. Vous serez en charge de répondre aux sollicitations des utilisateurs par différents canaux et de les accompagner dans l'utilisation des logiciels. Votre rôle consistera également à diagnostiquer et résoudre les...
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Conseiller Technique
il y a 5 jours
Rodez, France Cegedim Temps pleinPour en savoir plus : Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup et. Cegedim Santé c'est : - 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance, - des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France, - les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim quiparticipent...
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Conseiller Technique H/F – Rodez
il y a 3 jours
Rodez, France Cegedim Temps pleinCegedim Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis dans plus de...
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Conseiller Technique
il y a 7 jours
Rodez, France Cegedim Group Temps pleinCDD, 6 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Service client **Contexte**: Cegedim: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux...
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Conseiller Technique
il y a 1 semaine
Rodez, France Cegedim Temps plein**Cegedim**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6500 collaborateurs dans plus de 10 pays...
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Conseiller Technique
il y a 7 jours
Rodez, France Cegedim Temps plein**Cegedim**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6500 collaborateurs dans plus de 10 pays...
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Conseiller Technique
il y a 1 semaine
Rodez, France Cegedim Group Temps pleinCDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Informatique / Systèmes d’information **Mission**: **Cegedim**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers...
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Conseiller Technique
il y a 7 jours
Rodez, France Cegedim Group Temps pleinCDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Informatique / Systèmes d’information **Mission**: **Cegedim**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers...
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PlombierRe - Chauffagiste Rodez 12 H/F
il y a 3 semaines
Rodez, France P&H Energies Temps pleinMissions principales 1. Installation, entretien et réparation de systèmes CVC et plomberie - Assurer la mise en oeuvre complète des installations de chauffage, ventilation, climatisation, sanitaire et plomberie selon les plans d'exécution. - Superviser la pose des réseaux de distribution, radiateurs, chaudières, pompes à chaleur, unités de...
