Conseiller Technique H/F

il y a 1 semaine

Rodez, France Cegedim Temps plein

Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance.Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires supérieur à 654 millions d’euros en 2024. Pour en savoir plus : Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup etLinkedIn. Cegedim Santé c'est : * 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance, * des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France, * les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim quiparticipent individuellement et collectivement au virage numérique en santé :CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx. Intéressé(e) par les domaines de l’informatique et de la santé, vous avez le sens du service client et souhaitez donner du sens à votre quotidien ? Rejoignez une entreprise qui œuvre chaque jour aux côtés des professionnels de santé. Vos missions : En tant que Conseiller technique H/F au sein du Support Client, rattaché(e) au Responsable d’équipe, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs. Relation client : * Répondre avec réactivité aux sollicitations (téléphone, mail, tchat), * Accompagner, rassurer, guider nos clients dans l’usage quotidien de nos logiciels, * Prendre en charge les demandes et incidents techniques en garantissant un haut niveau de qualité de service, * Prioriser, diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance, * Assurer le suivi des tickets, de la création à la clôture ou l’escalade si nécessaire, * Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélité des utilisateurs. Traitement technique : * Diagnostiquer les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, * Réaliser à distance les manipulations nécessaires à la résolution des problèmes, * Mobiliser les ressources disponibles et alerter si besoin les interlocuteurs concernés, * Documenter précisément vos interventions et respecter les procédures en vigueur. Connaissances et outils : * Participer à l’enrichissement et à l’évolution de notre base de connaissances, * Proposer et rédiger des contenus utiles pour la FAQ et les supports d’aide utilisateur.

  • Conseiller(ère) Technique

    il y a 1 jour

    Rodez, France PRESENCE VERTE MPN Temps plein

    Présence Verte est le n°1 de la télétransmettance en France. Cette association, certifiée AFNOR, permet aux personnes âgées de disposer de leur temps et de leurs moyens en toute autonomie grâce à des solutions innovantes, simples, efficaces et accessibles. Présent sur le territoire Midi-Pyrénées Nord, **nous recherchons pour notre agence de...

  • Conseiller Technique

    il y a 6 jours

    Rodez, France Cegedim Temps plein

    Pour en savoir plus : Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup et. Cegedim Santé c'est : - 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance, - des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France, - les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim quiparticipent...

  • Conseiller Technique

    il y a 3 jours

    Rodez, France Cegedim Temps plein

    Cegedim: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis dans plus de...

  • Conseiller Technique

    il y a 3 jours

    Rodez, France Cegedim Group Temps plein

    CDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Service client **Contexte**: Cegedim: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de...

  • Conseiller Technique

    il y a 3 jours

    Rodez, France Cegedim Temps plein

    **Mission**: **Cegedim**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6000 collaborateurs dans...

  • Chef de Chantier PlombierRe

    il y a 3 jours

    Rodez, France P&H Energies Temps plein

    Dans le cadre de son développement, P&H ENERGIES recrute un(e) Chef(fe) de chantier Plombier(re) / Chauffagiste, en CDI 39h/semaine, poste basé à Rodez, à pourvoir au. Le poste implique des déplacements réguliers avec découchés, selon les besoins des chantiers. Missions principales 1. Installation, entretien et réparation de systèmes CVC et...

  • Assistant Technique Et Informatique

    il y a 2 jours

    Rodez, France A PLACE conseil Temps plein

    Je suis Camille, Consultante et fondatrice du cabinet A PLACE, et je vous accompagne dans votre projet professionnel. Je recrute pour un de mes partenaires, un bureau d’études techniques (une PME de 23 collaborateurs), son prochain ASSISTANT(E) TECHNIQUE ET INFORMATIQUE H/F, dans le cadre d'une création de poste. Directement rattaché à la direction,...

  • PlombierRe - Chauffagiste Rodez H/F

    il y a 2 semaines

    Rodez, France P&H Energies Temps plein

    Missions principales 1. Installation, entretien et réparation de systèmes CVC et plomberie - Assurer la mise en oeuvre complète des installations de chauffage, ventilation, climatisation, sanitaire et plomberie selon les plans d'exécution. - Superviser la pose des réseaux de distribution, radiateurs, chaudières, pompes à chaleur, unités de...

  • PlombierRe - Chauffagiste Rodez 12 H/F

    il y a 4 jours

    Rodez, France P&H Energies Temps plein

    Missions principales 1. Installation, entretien et réparation de systèmes CVC et plomberie - Assurer la mise en oeuvre complète des installations de chauffage, ventilation, climatisation, sanitaire et plomberie selon les plans d'exécution. - Superviser la pose des réseaux de distribution, radiateurs, chaudières, pompes à chaleur, unités de...

  • VENDEUR CONSEIL PIECES DETACHEES AUTO H/F

    il y a 4 semaines

    Rodez, France Autodistribution Temps plein

    Le poste de VENDEUR CONSEIL PIECES DETACHEES AUTO H/F? Prenez le volant de votre carrière! Nous recrutons pour notre enseigne FIA:Vendeur Conseil pièces Détachées Automobiles H/F ?CDI - Magasin RODEZ (12)Intégré ( e) au sein de l'équipe comptoir, vous serez un maillon essentiel de la chaîne: celui qui oriente, conseille et accompagne chaque client,...