Conseiller Technique

il y a 2 semaines


Rodez, France Cegedim Temps plein

Pour en savoir plus : Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup et. Cegedim Santé c'est : - 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance, - des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France, - les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim quiparticipent individuellement et collectivement au virage numérique en santé :CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx. Intéressé(e) par les domaines de l'informatique et de la santé, vous avez le sens du service client et souhaitez donner du sens à votre quotidien ? Rejoignez une entreprise qui oeuvre chaque jour aux côtés des professionnels de santé. Vos missions : En tant que Conseiller technique H/F au sein du Support Client, rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs. Relation client : - Répondre avec réactivité aux sollicitations (téléphone, mail, tchat), - Accompagner, rassurer, guider nos clients dans l'usage quotidien de nos logiciels, - Prendre en charge les demandes et incidents techniques en garantissant un haut niveau de qualité de service, - Prioriser, diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance, - Assurer le suivi des tickets, de la création à la clôture ou l'escalade si nécessaire, - Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélité des utilisateurs. Traitement technique : - Diagnostiquer les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, - Réaliser à distance les manipulations nécessaires à la résolution des problèmes, - Mobiliser les ressources disponibles et alerter si besoin les interlocuteurs concernés, - Documenter précisément vos interventions et respecter les procédures en vigueur. Connaissances et outils : - Participer à l'enrichissement et à l'évolution de notre base de connaissances, - Proposer et rédiger des contenus utiles pour la FAQ et les supports d'aide utilisateur.


  • Conseiller(ère) Technique

    il y a 1 semaine


    Rodez, France PRESENCE VERTE MPN Temps plein

    Présence Verte est le n°1 de la télétransmettance en France. Cette association, certifiée AFNOR, permet aux personnes âgées de disposer de leur temps et de leurs moyens en toute autonomie grâce à des solutions innovantes, simples, efficaces et accessibles. Présent sur le territoire Midi-Pyrénées Nord, **nous recherchons pour notre agence de...

  • Conseiller Technique

    il y a 2 semaines


    Rodez, France Cegedim Temps plein

    Cegedim: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis dans plus de...

  • Conseiller Technique

    il y a 2 semaines


    Rodez, France Cegedim Group Temps plein

    CDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Service client **Contexte**: Cegedim: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de...

  • Conseiller Technique

    il y a 5 jours


    Rodez, France Cegedim Temps plein

    **Cegedim**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays...

  • Conseiller Technique

    il y a 2 semaines


    Rodez, France Cegedim Temps plein

    **Mission**: **Cegedim**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6000 collaborateurs dans...


  • Rodez, France A PLACE conseil Temps plein

    Je suis Camille, Consultante et fondatrice du cabinet A PLACE, et je vous accompagne dans votre projet professionnel. Je recrute pour un de mes partenaires, un bureau d’études techniques (une PME de 23 collaborateurs), son prochain ASSISTANT(E) TECHNIQUE ET INFORMATIQUE H/F, dans le cadre d'une création de poste. Directement rattaché à la direction,...


  • Rodez, France Kersia Temps plein

    **Présentation Groupe**: Rejoignez Kersia, groupe français en forte croissance et leader mondial dans le domaine de la biosécurité multi filière. L’objectif : animer nos réseaux de distribution pour participer à la performance des élevages en proposant des solutions innovantes aux éleveurs et garantir la qualité et la sécurité des aliments sur...


  • Rodez, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre structure recrute un Conseiller.e insertion sur Rodez dans le cadre d'un CDD de 6 mois renouvelable dès que possible. Le.a conseiller.e en insertion est le référent opérationnel central de l'accompagnement pour la réussite des parcours des personnes ayant besoin de conseil en transition. Il.elle assure la prise en charge globale et personnalisée...

  • Conseiller Commercial Presse

    il y a 13 heures


    Rodez, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Description de l'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de...

  • Conseiller Commercial Presse

    il y a 1 semaine


    Rodez, France Virage Conseil BTOC Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe **Virage Conseil e**st spécialisée dans la vente externalisée dans le secteur de la presse quotidienne régionale depuis près de 25 ans. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **des commerciaux BtoC **pour rejoindre notre équipe composée de 150 collaborateurs terrain. **Description du...