Responsable d'agence H/F

Rejoindre CEFRANCE Saône-et-Loire c'est intégrer une équipe de 180 collaborateurs aux compétences complémentaires et pluridisciplinaires répartis dans 12 agences de proximité. C'est aussi rejoindre un cabinet d'expertise-comptable différent, tourné vers l'humain où l'on s'engage à offrir un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés aux enjeux de chaque dirigeant. Proximité, esprit d'équipe, professionnalisme et développement des compétences sont au cœur de notre projet. Vous évoluerez dans un environnement favorisant l'autonomie, la coopération et la qualité de vie au travail. Envie de donner du sens à votre métier et de contribuer au développement des entreprises de notre territoire ? Rejoignez les équipes CERFRANCE Saône-et-Loire En tant que Responsable d'agence H/F, en étroite collaboration avec l'Expert-Comptable du secteur, vous devenez l'interlocuteur privilégié des dirigeants d'entreprise et vous contribuez au développement de l'agence. Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :
- Être le garant de la production de l'équipe : tenue des échéances, organisation du travail, qualité des prestations produites
- Être le référent technique auprès de l'équipe et savez mettre en lien celle-ci avec les bons interlocuteurs
- Être le garant de la satisfaction client, rencontrez les clients en cas d'insatisfaction et mettre en œuvre les moyens nécessaires
- Déployer les orientations stratégiques de Cerfrance 71 sur votre périmètre
- Être vous-même responsable de la production d'un portefeuille clients et accompagnez ces derniers dans le pilotage de leur entreprise. Ce qui est important pour nous : La satisfaction client que nous plaçons au cœur de notre mission. Nous nous engageons à leur offrir des services de qualité. Un esprit d'équipe fort et transverse où la collaboration et le soutien mutuel nous animent au quotidien. Vos meilleurs atouts pour mener à bien cette mission :
- Titulaire d'un diplôme en comptabilité et/ou management
- Doté d'une expérience réussie en management d'équipe (4/5 personnes minimum)
- Appétence pour le service client
- Bonne aisance relationnelle et managériale
- Pédagogie, écoute, esprit d'initiative Les conditions d'exercice de votre mission :
- Poste basé au Creusot
- Rémunération de 41K à 57K annuel, fixe et part variable pouvant atteindre 10% selon

votre profil
- Véhicule de fonction
- CDI cadre au forfait 211 jours
- Accord d'intéressement et de participation
- Socle mutuelle pris en charge à 100% par l'employeur
- Accord télétravail attractif (jusqu'à 2 jours par semaine)
- 16 Repos à l'année et 26 CP
- Parcours d'intégration adapté à votre expérience et votre souhait d'évolution (tutorat ou coaching)
- Accord compétences et rémunérations
- Avantages du CSE (chèques vacances ; accès Meyclub ; cadeau noël, naissance, mariage ; prise en charge sport/culture, .) Un processus de recrutement simple et rapide Une prise de contact téléphonique Un entretien physique (échange et test technique) Un retour constructif Cerfrance s'engage pour l'égalité des chances : ce poste est ouvert aux candidatures internes et externes, ainsi qu'aux personnes reconnues en situation de handicap (RQTH).

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Cadre Secteur d'activité: Activités comptables Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Le Réseau Cerfrance est un acteur clé du conseil et de l'expertise comptable. Avec plus de 720 agences implantées sur tout le territoire, des prestations pluridisciplinaires, des offres exclusives et des services en ligne, nous donnons à nos clients-adhérents tous les moyens de faire grandir leurs projets