Conseiller téléphonique

Il y a 2 semaines
MitryMory, Ile-de-France Randstad Temps plein
Rattaché(e) au superviseur relation clients, vous serez chargé(e) de Relations Client. Vous assurerez le relais entre l'entreprise et ses clients. Vous veillez à garantir leur satisfaction en prenant en charge la gestion des réclamations, le suivi des demandes et la mise en œuvre d'actions correctives adaptées. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : F/H Les réclamations émises par téléphone, mails, fax ou courrier sont traitées par le chargé de relation clients selon son portefeuille de gestion (gestion par laboratoire, par force de vente et parfois par cible). Missions principales : Prendre en charge les réclamations clients reçues par téléphone, mail, courrier ou fax Identifier le type de réclamation en indiquant le motif et la cause de l'erreur du litige Analyser et traiter les réclamations en fonction du motif, en appliquant les procédures internes Établir des écritures comptables (avoirs, refacturations) Être l'interface entre les services internes, les transporteurs, les laboratoires, les clients finaux Contribuer à la démarche qualité : en cas de réclamation susceptible de révéler un problème qualité produit, alerter la hiérarchie et le service qualité, rédiger les fiches de non-conformité et les transmettre aux services concernés. Poste à pourvoir de suite Du lundi au jeudi 9h 17h vendredi 8h30 16h30

Experience:
3 An(s) Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

  • Commercial Sédentaire H/F

    Il y a 1 jour

    Mitry-Mory, Île-de-France Loxam Rental Temps plein 38 000 € - 52 000 € Contrat

    LOXAM, c’est le Big Boss de la location de matériel en Europe et le 4e mondial pour le BTP, l'événementiel et l'industrie.LOXAM ACCESS, c’est notre branche funambule avec 42 agences en France qui gèrent tout ce qui monte jusqu’à 70 mètres (oui, c’est haut !) : nacelles, plateformes, chariots, nacelles araignées (non, elles ne mordent...

  • Responsable d'agence BTP et location de matériel

    Il y a 2 jours

    Mitry-Mory, Île-de-France LOXAM Temps plein

    Entreprise :LOXAM, c'est le Big Boss de la location de matériel en Europe et le 4e mondial pour le BTP, l'événementiel et l'industrie.LOXAM ACCESS, c'est notre branche funambule avec 42 agences en France qui gèrent tout ce qui monte jusqu'à 70 mètres (oui, c'est haut !) : nacelles, plateformes, chariots, nacelles araignées (non, elles ne mordent...

  • Commercial Sédentaire H/F

    Il y a 7 jours

    Mitry-Mory, Île-de-France Loxam Access Temps plein 7 € CDI

    Description de l'entrepriseLOXAM, c’est le Big Boss de la location de matériel en Europe et le 4e mondial pour le BTP, l'événementiel et l'industrie.LOXAM ACCESS, c’est notre branche funambule avec 42 agences en France qui gèrent tout ce qui monte jusqu’à 70 mètres (oui, c’est haut !) : nacelles, plateformes, chariots, nacelles araignées (non,...

  • Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse (H/F)

    Il y a 3 semaines

    Mitry-Mory, Ile-de-France GE Paris Nord Temps plein

    Description du poste : Vous cherchez un CDI de Chauffeur Livreur en CDI, vous êtes au bon endroit ! Vous travaillerez dans une équipe logistique composée de plusieurs métiers complémentaires, sur les missions suivantes Décharger les camions de colis (Gros électroménagers) - Charger le véhicule selon la tournée de distribution - Tracer la...

  • Technicien Itinérant Bus

    Il y a 4 semaines

    Mitry-Mory, Ile-de-France Talents Industrie Temps plein

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie. INTRODUCTION Nous recherchons pour une entreprise spécialisée dans les SYSTÈMES DE DÉTECTION ET D'EXTINCTION INCENDIE EMBARQUÉS POUR...

  • Préparateur / Préparatrice de commandes (H/F)

    Il y a 1 mois

    Mitry-Mory, Ile-de-France GE Paris Nord Temps plein

    Description du poste : Vous cherchez un CDI de préparateur de commandes, vous êtes au bon endroit ! Vous travaillerez dans une équipe logistique composée de plusieurs métiers complémentaires. Vous travaillerez, à l'aide du CHARIOT C3 à PINCES sur les missions suivantes Réceptionner les commandes - Traiter et préparer les commandes -...

  • Assistant Administratif H/F

    Il y a 1 mois

    Mitry-Mory, Ile-de-France Synergie Temps plein

    Notre client est un groupe international de référence dans le transport et la logistique, présent dans plus de 90 pays. L'entreprise propose des solutions complètes en fret aérien, maritime et routier, ainsi qu'en logistique contractuelle et en gestion de la chaîne d'approvisionnement. En France, notre client accompagne de nombreux...

  • Agent de télésurveillance

    Il y a 3 mois

    Mitry-Mory, Ile-de-France Groupe PREVOST Temps plein

    Traiter Les Alarmes Professionnel de la sécurité, possédant un réel esprit de service, vous souhaitez travailler indistinctement au sein de nos Centres d'Opération et de Surveillance basés à Goussainville (95) et Mitry-Mory (77), voici les principales missions qui vous seront confiées : Assurer le traitement des informations présentées à...

  • Agent de Télésurveillance H/F

    Il y a 3 mois

    Mitry-Mory, Ile-de-France Transports Prevost Temps plein

    Professionnel de la sécurité, possédant un réel esprit de service, vous souhaitez travailler indistinctement au sein de nos Centres d'Opération et de Surveillance basés à Goussainville (95) et Mitry-Mory (77), voici les principales missions qui vous seront confiées : Traiter les alarmes : - Assurer le traitement des informations présentées à...

  • Commercial Sédentaire H/F

    Il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, Ile-de-France Loxam Rental Temps plein

    Description de l'entreprise LOXAM, c’est le Big Boss de la location de matériel en Europe et le 4e mondial pour le BTP, l'événementiel et l'industrie. LOXAM ACCESS, c’est notre branche funambule avec 42 agences en France qui gèrent tout ce qui monte jusqu’à 70 mètres (oui, c’est haut !) : nacelles, plateformes, chariots, nacelles araignées...

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