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- rénovation énergétique (H/F) L’équipe Rénovation Énergétique a pour mission de permettre aux particuliers de réaliser sereinement la transition énergétique de leur logement.. Au sein de notre équipe rénovation, nous accompagnons nos clients de A à Z dans le remplacement de leur système de chauffage par une solution plus performante et écologique. Nous sommes en recherche de la bonne personne pour assurer un suivi qualitatif de nos clients et les accompagner tout au long de leur projet. Ce stage te permettra de découvrir le marché en pleine croissance des énergies renouvelables et d'avoir un impact direct sur l'expérience de nos clients. Les travaux de rénovation énergétiqu sont des projets techniques et financiers importants pour un particulier : ton rôle sera d'être son repère et son interlocuteur privilégié tout au long du projet En tant que stagiaire Chargé(e) de Relation Client rénovation énergétique, tu auras plusieurs
missions:
* Onboarding et réassurance : Contacter les clients au lancement de leur projet pour leur expliquer clairement le déroulé des opérations (Demandes de primes, commande du matériel, planification etc.) et prendre en compte leurs spécificités.
* Support et gestion de projet : Répondre aux demandes entrantes (mails et appels) pour débloquer des situations, informer les clients sur l'avancée de leur dossier et faire le lien avec les équipes techniques/installateurs.
* Contrôle qualité de fin de chantier : Réaliser les appels de suivi après l'installation pour s'assurer du bon déroulé du chantier, de la prise en main du matériel et récolter Le
profil recherché
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Formation:
Bac + 4 à Bac + 5, école de management, formation relation client...
* Tu es empathique, pédagogue et à l’écoute : tu aimes rendre service et vulgariser des informations pour rassurer les clients.
* Tu fais preuve de rigueur et d'une grande organisation pour gérer le suivi de plusieurs chantiers en parallèle.
* Capable d’apprendre vite, tu as envie de t'approprier rapidement le fonctionnement et les étapes clés d'un projet de rénovation énergétique. L'entreprise Hello Watt est le spécialiste de la transition énergétique des logements. Hello Watt accélère la transition énergétique en la rendant plus simple, plus intelligente et plus accessible.
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Formation:
Bac + 4 à Bac + 5, école de management, formation relation client...
* Tu es empathique, pédagogue et à l’écoute : tu aimes rendre service et vulgariser des informations pour rassurer les clients.
* Tu fais preuve de rigueur et d'une grande organisation pour gérer le suivi de plusieurs chantiers en parallèle.
* Capable d’apprendre vite, tu as envie de t'approprier rapidement le fonctionnement et les étapes clés d'un projet de rénovation énergétique.
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Customer Success
Il y a 1 jour
Clichy, Hauts-de-Seine, France Brokoli Temps pleinÀ propos de BrokoliBrokoli est une plateforme technologique qui révolutionne la distribution de l’assurance. Nous accompagnons les courtiers en leur donnant accès à plus de 1 000 offres, qu’ils peuvent comparer, expliquer et vendre simplement à leurs clients — entreprises, professionnels ou particuliers. Notre force repose sur un back-office...
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Stage Assistant.e Customer Success Manager H/F
Il y a 5 heures
Clichy, Île-de-France Groupe Etam Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Créée en 1983, Maison 123 s'engage chaque jour pour proposer une mode porteuse de sens, soucieuse de la qualité et de la durabilité, à un prix juste et raisonné, pour les femmes d'aujourd'hui. Des...
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Customer Success Manager
Il y a 7 jours
Clichy, Hauts-de-Seine, France Alegria.group Temps pleinAlegria.academy est une communauté de plus de 12 000 apprenants au nocode et à l’IA, l’un des segments de la formation professionnelle qui connaît la plus forte croissance en France. La qualité de l’expérience apprenant est devenue un levier business direct.En tant que Customer Success Manager, vous prenez la responsabilité complète de...
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Freelance In-Person Event Specialist
Il y a 5 heures
Clichy, Île-de-France Visit.org Temps pleinDescriptionVisit.org is looking for an experienced, responsible, and driven Freelance Event Specialist, Clichy, France to help us manage the logistics of an upcoming in-person event, which will be held live at a city near you! The right candidate will be based in Clichy, France and have corporate event experience, entrepreneurial spirit, extreme passion for...
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Agent immobilier indépendant
Il y a 5 heures
Clichy, Île-de-France Sas Liberkeys Sas Télétravail Temps pleinDescription de l'offre d'emploiVous êtes agent immobilier indépendant ou souhaitez le devenir ? Découvrez Liberkeys, une filiale innovante du Crédit Mutuel Arkéa, qui transforme l'immobilier depuis 2018 grâce à la technologie et à l’humain.Associez-vous au meilleur allié pour réussir :Excellence client reconnue : + 5 000 clients satisfaits,...
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Responsable opérationnel Grands Comptes Intérim
Il y a 5 heures
Clichy, Île-de-France Mistertemp' group Temps plein 46 000 € - 50 000 € ContratDescription de l'offre d'emploiChez Mistertemp’ Group, nous allions innovation digitale et proximité locale pour révolutionner le monde du recrutement (intérim/CDD/CDI). Présents en France, Italie, Espagne et au Canada, nous sommes fiers de figurer parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France, tout en étant lauréats des prestigieux...
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Job Etudiant
Il y a 5 heures
Clichy, Île-de-France Sas Esallia Temps partiel 12 € - 16 € CDIDescription de l'offre d'emploiEn recherche d'un job étudiant à Clichy ? Rejoins l’aventure ESALLIA !Type de contrat : CDI de 7h à 14h par semaineRémunération fixe : 12.02 € brut de l'heureRémunération variable : Prime sur objectif de +10% à +30% de ton salaire brut mensuel, soit jusqu'à presque 16€/heure. 🔥🔥Horaires/Rythme : 7h/semaine...
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Consultant en recrutement H/F
Il y a 5 heures
Clichy, Île-de-France Mistertemp' group Temps plein 32 000 € - 38 000 € ContratDescription de l'offre d'emploiChez Mistertemp’ Group, nous allions innovation digitale et proximité locale pour révolutionner le monde du recrutement (intérim/CDD/CDI). Présents en France, Italie, Espagne et au Canada, nous sommes fiers de figurer parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France, tout en étant lauréats des prestigieux...
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Job Etudiant
Il y a 5 heures
Clichy, Île-de-France Sas Esallia Temps partiel 12 € - 16 € CDIDescription de l'offre d'emploiEn recherche d'un job étudiant à Clichy ? Rejoins l’aventure ESALLIA !Type de contrat : CDD de 7h à 14h par semaineDurée du contrat : de 1 à 6 mois en fonction de votre besoinRémunération fixe : 12.02 € brut de l'heureRémunération variable : Prime sur objectif de +10% à +30% de ton salaire brut mensuel, soit...
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Assistant Comptable et Support Client H/F
Il y a 5 heures
Clichy, Île-de-France Mistertemp' group Temps plein 28 000 € - 32 000 € ContratDescription de l'offre d'emploiChez Mistertemp’ Group, nous allions innovation digitale et proximité locale pour révolutionner le monde du recrutement (intérim/CDD/CDI). Présents en France, Italie, Espagne et au Canada, nous sommes fiers de figurer parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France, tout en étant lauréats des prestigieux...
