Responsable Qualité Offres et Projets

Depuis plus de vingt ans, Thales déploie de façon proactive une politique affirmée en matière de responsabilité d’entreprise fondée sur les standards internationaux les plus élevés. Celle ci est en parfait accord avec la raison d’être que l’entreprise a adoptée en 2020, Construisons ensemble un avenir de confiance. À travers cette démarche, le Groupe répond aux demandes de ses clients, de ses collaborateurs, des investisseurs et des marchés financiers pour une entreprise toujours plus performante, innovante et consciente de ses responsabilités. Il s’inscrit également dans les évolutions actuelles structurantes de la société pour une relation plus transparente et de confiance entre les entreprises et l’ensemble de leurs parties prenantes.

Location:
Vélizy-Villacoublay, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. Nos engagements, vos avantages
* Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
* Un package de rémunération attractif
* Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
* Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
* Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d'activités Thales, aéro, défense, civile,... A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle. Thales Services Numériques (TSN) est spécialisé dans les activités de conception, de développement, d'infogérance et de maintenance de systèmes informatiques critiques (Cloud, connectivité et Internet des objets, Intelligence Artificielle, Big Data). La Direction Qualité et Satisfaction Client (DQSC) de Thales Services Numériques, rattachée à la direction des opérations de TSN, recherche un Responsable Qualité Offres et Projets (QAM) pour la Business Unit Défense et Service Public (BU DSP). Cette BU (170 personnes sur 12 sites français) a en charge le pilotage des offres et projets dans 3 secteurs : Défense (Ministères des armées, Thales), Public (Premier Ministre, Ministère de l'économie) et Santé Social (Agence du Numérique en Santé, URSSAF). En interaction très forte, vous accompagnez les équipes Offres et Projets pour obtenir la satisfaction du client et la performance dans la réalisation des activités.
* En phase Offre et initialisation des projets : + Analyse des attendus qualité du client et du juste besoin vis-à-vis des exigences du référentiel qualité Thales + Détermination des modes de travail applicables en collaboration avec le responsable projet et la core team
* En phase Projet et réalisation projet : + Support au déploiement des pratiques + Evaluation et identification des écarts et actions d'amélioration Vous intervenez en amont des jalons Client pour évaluer la qualité des livrables, fournir les livrables Qualité attendus et contribuer aux revues associées. Vous vous assurez de la prise en compte des enquêtes satisfaction Client, de l'analyse cause racines des écarts et de la mise en oeuvre des plans d'actions associés. Vous contribuez au processus d'amélioration continue sur le projet mais également en transverse Vous assurez de la prise en compte des enquêtes satisfaction Client, de l'analyse cause racines des écarts et de la mise en oeuvre des plans d'actions associés.

Votre profil
De formation supérieure (Bac +5 -école d'ingénieur/de commerce/université) avec une expérience d'au moins 5 ans en assurance qualité Offres et Projets et en conduite de projet, vous avez la :
* Capacité à respecter et à faire respecter les engagements pris (résultats et délais), à faire preuve de fiabilité et d'intégrité
* Capacité à représenter les intérêts du client tout en préservant et garantissant ceux de Thales
* Savoir challenger les pratiques établies, à convaincre et à animer la conduite du... En interaction très forte, vous accompagnez les équipes Offres et Projets pour obtenir la satisfaction du client et la performance dans la réalisation des activités.
* En phase Offre et initialisation des projets