Consultant Technique Solutions d'Impression H/F

Consultant Technique Solutions d'Impression (H/F) Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : AIX EN PROVENCE Devenez Consultant Technique Solutions d'Impression (H/F) chez Konica Minolta Etre Consultant Technique Solutions d'Impression (H/F) chez KONICA MINOLTA, c'est :
- Intégrer une équipe de 22 personnes et être rattaché à notre Responsable Consultants Techniques au sein de notre Direction Services,
- Rejoindre notre BU Business & Digitale Solution au sein de notre agence de d'Aix-en-Provence (13),
- Intégrer un poste qui conjugue 3 dimensions : expertise technique, relationnel clients et pilotage de projets à forte valeur ajoutée,
- Travailler sur des solutions innovantes de sécurisation et de gestion des impressions (MFP),
- Se déplacer ponctuellement chez nos clients (jusqu'à 2 fois / mois) en région PACA. Chez nous, en votre qualité de Consultant Technique Solutions d'Impression (F/H), vous allez : Dimension technique :
- Etudier, maîtriser techniquement les solutions logicielles (SafeQ, Watchdoc, Papercut) au catalogue de la Société,
- Implémenter, paramétrer, administrer, installer les solutions de gestion d'impression et de traçabilité,
- Assurer l'intégration dans des environnements clients complexes (AD, serveurs d'impression, réseaux, MFP),
- Réaliser des tests unitaires, recettes techniques applicatives et mises en production,
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau avancé,
- Proposer des préconisations de solutions selon le besoin du client,
- Assurer le support après la période de VSR (Vérification de Service Régulier) des solutions en production chez nos clients en collaboration avec notre service Desk. Dimension projet :
- Piloter le déploiement des projets (exemples : Sécurisation des impressions et des flux documentaires de scanne, ROI des usages) de nos clients/partenaires,
- Assurer le reporting,
- Rédiger la documentation projet/technique et contribuer à l'enrichissement du contenu de la communauté technique de la Société. Dimension relationnelle :
- Réaliser des missions au forfait (d'une journée à plusieurs semaines).
- Etre l'interlocuteur technique privilégié du client,
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client.
- Former, accompagner les utilisateurs/équipes IT clientes et effectuer des transferts de compétences aux clients. Parlons de vous Vous évoluez comme Intégrateur de solutions d'impression sécurisées ou de gestion documentaire (ECM / GED) depuis minimum 3 ans dans un environnement technique (bureautique avancée, informatique, systèmes & réseaux) et disposez des compétences suivantes :
- Maîtrise des solutions de gestion d'impression : SafeQ (70%), Watchdoc, Papercut,
- Environnement Microsoft Server / M365 / Azure (90%), Linux, Mac OS,
- Serveurs d'impression, MFP, drivers, flux d'impression,
- Bonnes connaissances en virtualisation (HyperV, VMware),
- Bonne connaissance en scripting (Javascript, SQL etc.),
- Méthodologie de gestion de projets : cycle en V, Prince 2. Vous êtes pédagogue, orienté client et vous avez le sens du service ? Votre aisance relationnelle, votre autonomie et votre esprit d'équipe ne sont plus à prouver ? Vous aimez piloter des projets ? Alors il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature. Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir Qui sommes-nous ? Bienvenue chez Konica Minolta Business Solutions France, 1 900 collaborateurs, CA 2023 : 599 millions €. Nous sommes la filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège social est à Tokyo. Créé en 1873, le groupe est fort de plus de 150 ans d'expérience et d'innovation. Notre siège social se situe en Ile de France à Carrières-sur-Seine (78) et nous sommes présents sur l'ensemble du territoire à travers notre réseau de ventes composé de 8 entités régionales, 3 filiales ainsi que de 120 concessionnaires et revendeurs. Chaque jour, à travers notre activité B to B, nous guidons nos clients dans la transformation digitale de leur environnement de travail, en rendant accessibles des solutions innovantes et durables :
- Gestion de l'information à travers la digitalisation des contenus et des flux d'informations métiers
- Déploiement et gestion d'infrastructures informatiques et infogérance, que les ressources soient sur site ou dans le cloud, avec les dernières technologies du marché et nos certifications constructeurs
- Sécurité informatique à travers notre approche cyber-résiliente, nos services managés et notre label cybersécurité
- Systèmes d'impression de bureau, de production, industrielle (arts graphiques)
- Imagerie médicale de pointe avec notamment la technologie innovante de radiographie numérique dynamique (DDR)
- Solutions de vidéoprotection dotées de l