Chef d'Équipe
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missions:
- Coordinateur proximité :
- Construire et gérer les plannings de l'équipe,
- Être le point d'escalade opérationnel des techniciens sur site,
- Faciliter la communication entre les équipes terrain et le ROC,
- Suivre l'activité à travers les indicateurs de performance (SLA),
- Piloter le backlog et répartir les tickets en temps réel en fonction des priorités,
- Remonter les KPI, alertes critiques et axes d'amélioration lors des réunions avec le ROC (sur les 2 sites du client).
- Référent technique :
- Intervenir en renfort ou en escalade sur les incidents complexes de niveau 2, notamment auprès d'utilisateurs VIP / hautes personnalités,
- Rédiger, mettre à jour et valider les procédures techniques et les documentations à destination de l'équipe,
- Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs : accompagnement et formation. La liste des tâches n'est pas exhaustive.
- Vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur des fonctions similaires,
- Vous avez une expérience confirmée en support de proximité N2, idéalement en environnement exigeant (VIP, COMEX...),
- Vous avez un anglais courant (C1),
- Vous possédez un bon sens du relationnel,
- Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
- Vous avez une très bonne élocution et vous êtes pédagogue,
- Vous avez le sens du service,
- Vous êtes organisé et rigoureux. SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1 groupe informatique privé en Europe. En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients. De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises. Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité. Rejoignez-nous
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Chef d'équipe SSIAP 2
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France BYBLOS GROUP Temps plein 2 234 € CDDÀ propos de nous Fondée en 1999 à Lyon, l’entreprise BYBLOS SECURTY est spécialisée dans le domaine de la sécurité humaine. L’entreprise byblos emploie plus de 2000 collaborateurs à travers la France. L’entreprise BYBLOS se distingue particulièrement par sa forte évolution et sa capacité à faire de l’aspect social un enjeu...
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Chef/Cheffe d'équipe maintenance scénique
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Opéra national de Paris Temps pleinÀ propos de Opéra national de ParisL'Opéra national de Paris est un Etablissement Public Industriel et Commercial placé sous la tutelle du ministère de la Culture. Il regroupe le Palais Garnier, l'Opéra Bastille, l'Ecole de Danse de Nanterre et les Ateliers Berthier. Il emploie environ 1500 salariés en CDI qui relèvent du droit privé.Chargé de...
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Chef d'équipe maintenance
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Fondation de l'Armée du Salut Temps pleinVous justifiez d'une expérience réussie dans un métier technique et disposez d'une première expérience en management (2 ans minimum) Vous Êtes Reconnu(e) Pour : • Votre sens de l'organisation et votre capacité à planifier les activités. • Votre capacité à analyser les situations, résoudre les problèmes et prendre des décisions. • Votre...
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Chef d'équipe maintenance
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Fondation De L'Armee Du Salut Temps pleinÀ propos de FONDATION DE L'ARMEE DU SALUTPrésente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention,...
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Chef d'équipe cellule électricité
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France le cnam Temps pleinVos missions en quelques mots Activités principales· Contrôler, vérifier, maintenir un ensemble complexe et important d’installations électriques courants forts· Manager, organiser et coordonner l’activité de l’équipe technique du domaine· Analyser les rapports de contrôle technique...
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Chef d’équipe SSIAP 2
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Torann Temps plein 2 € CDDA propos de Nous Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité...
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Chef D'Équipe Maçonnerie
Il y a 6 jours
Paris, France SOCIETE MONSOISE DE CONSTRUCTIONS FAURE Temps pleinLecture de plans de gros œuvreImplantation d’ouvrages complexesPréparation d’une intervention (liste matériel et outillage)Prise de côtes pour la réalisation de coffrageRéalisation de coffrage complexe en boisRéalisation de coffrages banchésMise en place de ferraillages complexes suivant plans d’armaturesCubage d’ouvrage en bétonCoulage...
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Chef d'équipe électricité
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France meteojob Temps pleinEntreprise :Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs...
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Chef d'Équipe Réponse aux Incidents Cyber
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France Statera Temps pleinSTATERA recherche un Responsable d’équipe Réponse aux Incidents Cyber pour piloter une équipe dédiée à la qualification et résolution des incidents, avec gestion de crise et communication au management.Le profil sera chargé d’organiser les interventions, coordonner les investigations et améliorer les playbooks de réponse. xwjxdcb Lisez...
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Chef d'équipe électricité
Il y a 9 heures
Paris, Île-de-France VINCI Energies France Temps pleinEntreprise :Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs...
