Gestionnaire ADV H/F
Il y a 1 semaine
Guyancourt, Ile-de-France
Geser Best
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L'agence Geser Best recherche pour l'un de ses clients un/une Gestionnaire ADV. Dans le cadre du renforcement des activités Supply Chain et Support Client, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV afin d'assurer le traitement et le suivi des commandes clients de pièces de rechange et prestations de soutien. Vous intégrerez un environnement industriel exigeant où la satisfaction client, le respect des délais et la coordination entre les différents services constituent des enjeux majeurs. Vos missions Vous prenez en charge le cycle complet des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur facturation et leur livraison. À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Analyser la disponibilité des articles en fonction des stocks et des encours.
- Créer, enregistrer et suivre les commandes clients conformément aux procédures internes.
- Assurer le traitement des flux via les ERP (SAP, Microsoft Dynamics AX ou équivalent).
- Coordonner les actions avec les équipes Opérations afin de garantir la bonne exécution des commandes.
- Identifier les points bloquants et proposer des solutions adaptées.
- Assurer la relation avec les clients et les concessionnaires :Accusés de réception des commandes
- Suivi des demandes clients
- Gestion administrative des dossiers
- Traitement des réclamations et des litiges Établir et suivre la facturation ainsi que les avoirs.
Analyser le carnet de commandes et remonter les alertes auprès du Material Flow Manager.
Piloter les commandes dans le respect des objectifs Qualité, Coût et Délai (QCD). Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée. Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie. Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé. Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.<
- Analyser la disponibilité des articles en fonction des stocks et des encours.
- Créer, enregistrer et suivre les commandes clients conformément aux procédures internes.
- Assurer le traitement des flux via les ERP (SAP, Microsoft Dynamics AX ou équivalent).
- Coordonner les actions avec les équipes Opérations afin de garantir la bonne exécution des commandes.
- Identifier les points bloquants et proposer des solutions adaptées.
- Assurer la relation avec les clients et les concessionnaires :Accusés de réception des commandes
- Suivi des demandes clients
- Gestion administrative des dossiers
- Traitement des réclamations et des litiges Établir et suivre la facturation ainsi que les avoirs.
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Piloter les commandes dans le respect des objectifs Qualité, Coût et Délai (QCD). Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée. Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie. Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé. Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.<