Directeur / Directrice d'exploitation de site de divertissement (H/F)

Rejoignez l'aventure d'un nouveau centre La Tête Dans Les Nuages à Toulon. Bienvenue chez La Tête Dans Les Nuages Depuis plus de 25 ans, La Tête Dans Les Nuages fait vivre à ses visiteurs des expériences de loisirs uniques et immersives. Arcades nouvelle génération, attractions interactives, réalité virtuelle, anniversaires, événements d'entreprise, moments en famille ou entre amis : nos centres sont de véritables lieux de vie et de divertissement pour tous les publics. Nous recherchons notre futur(e) Manager Loisirs. Vous aimez le terrain, le management de proximité et le contact client ? Vous souhaitez participer à une ouverture de site et contribuer à sa réussite dès les premiers jours ? Alors rejoignez-nous Votre mission Rattaché(e) au Directeur de Site, vous êtes un acteur clé de l'exploitation quotidienne du centre. Véritable relais managérial sur le terrain, vous accompagnez les équipes et veillez à offrir à chaque visiteur une expérience mémorable.
- Manager et accompagner les équipes
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Former, accompagner et animer les équipes au quotidien.
- Garantir une expérience client exceptionnelle
- Accueillir et accompagner les visiteurs.
- Conseiller les clients sur les différentes offres du centre.
- Accompagner l'organisation des anniversaires, événements privés et séminaires.
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur visite.
- Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme et réactivité
- Superviser les opérations d'ouverture et de fermeture du centre.
- Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.
- Contrôler la bonne tenue des espaces de loisirs et d'accueil.
- Participer à la gestion des stocks et des approvisionnements.

Votre profil
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum ou disposez d'une expérience équivalente. Vous justifiez d'une première expérience réussie en management de proximité, idéalement dans l'un des secteurs suivants : Loisirs, Restauration, Commerce / Hôtellerie, Événementiel, Distribution. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre excellent relationnel, votre sens du service client, votre leadership naturel, votre dynamisme et votre esprit d'équipe, votre capacité à gérer les priorités et à prendre des initiatives, votre goût pour le terrain et l'opérationnel. Vous appréciez les environnements dynamiques où aucune journée ne ressemble à une autre. Conditions du poste: Travail selon planning variable. Présence requise les week-ends, jours fériés et certaines soirées selon l'activité du site. Deux jours de repos consécutifs en semaine. Horaires aménagés dans le respect de la réglementation du travail. Les

avantages:
Tickets restaurant après 2 mois d'ancienneté. Mutuelle d'entreprise. Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50 %. Intégration au sein d'un groupe leader du loisir indoor. Participation à l'ouverture d'un nouveau site ambitieux. Travail les week-ends et jours fériés Travail en journée Travail en horaires variables

Experience:
2 An(s)
- En management d'équipe

Compétences:
Activités d'une structure de jeux ou de loisirs,Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public,Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Animer, coordonner une équipe,Evaluer les performances des équipes sous sa responsabilité,Contribuer au développement de compétences dans un cadre informel,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Vendre ou louer des produits ou des services,Veiller au respect des normes de sécurité,Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléas,Prévenir et résoudre les conflits,Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Utiliser les outils numériques,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitu