RESPONSABLE SAV
Il y a 2 jours
Saumur, Pays de la Loire, France
Temps plein
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Le centre E. Leclerc de SAUMUR, recrute un(e) :
Responsable SAV (H/F)
Vous intervenez au sein d'un des rayons de l'hypermarché.
CDI 39h66 (Pauses comprises)
- Travail 5 jours/7 13ème mois, participation, prime de bilan, intéressement (en fonction de la date d'entrée) Vous travaillez sous la responsabilité des Responsables Multimédia et Petit Électroménagers.
Missions:
SAV (Service Après-Vente) Suivi des réclamations. Traitement des dossiers. Contrôle des chiffres. Pick UP Suivi des colis et des Tableaux de Bords. Click and Collect Suivi des commandes et des Tableaux de Bords. Station-Service Entretien. Affichage obligatoire. Tableaux de Bords. Réclamations clients. Gaz Saisie et Suivi des ventes. Facturation et Litiges. Tarifs et Sécurité : mettre à jour les affichages et compléter le rapport annuel de sécurité. Location Gestion des réservations. Suivi des Tableaux de Bords. Entretien du matériel. FOD (Fioul) Prise des commandes et plannings. Enregistrer les demandes d'enlèvement selon les cuves. Calculer et suivre les marges en intégrant l'indexation transport et les prix d'achat/vente. Réaliser l'inventaire des cuves camions. Contrôler et imputer les factures des cartes carburant. Vous participez également à la gestion et au management au quotidien de l'équipe SAV.
Experience:
Débutant accepté
- Travail 5 jours/7 13ème mois, participation, prime de bilan, intéressement (en fonction de la date d'entrée) Vous travaillez sous la responsabilité des Responsables Multimédia et Petit Électroménagers.
Missions:
SAV (Service Après-Vente) Suivi des réclamations. Traitement des dossiers. Contrôle des chiffres. Pick UP Suivi des colis et des Tableaux de Bords. Click and Collect Suivi des commandes et des Tableaux de Bords. Station-Service Entretien. Affichage obligatoire. Tableaux de Bords. Réclamations clients. Gaz Saisie et Suivi des ventes. Facturation et Litiges. Tarifs et Sécurité : mettre à jour les affichages et compléter le rapport annuel de sécurité. Location Gestion des réservations. Suivi des Tableaux de Bords. Entretien du matériel. FOD (Fioul) Prise des commandes et plannings. Enregistrer les demandes d'enlèvement selon les cuves. Calculer et suivre les marges en intégrant l'indexation transport et les prix d'achat/vente. Réaliser l'inventaire des cuves camions. Contrôler et imputer les factures des cartes carburant. Vous participez également à la gestion et au management au quotidien de l'équipe SAV.
Experience:
Débutant accepté