Emplois actuels liés à Software Support Analyst H/F - AixlesBains - OPS Horizon
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Analyste Support
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Smarttrade Technologies Temps pleinAnalyste Support smartTrade Technologies est un éditeur de logiciels spécialisés dans le secteur de la finance. Nos clients sont des banques d’investissements, des bourses, des courtiers et des fonds de pension. Notre technologie de pointe permet l’automatisation et la gestion des flux financiers en temps réel entre les différents acteurs du...
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Pricing Analyste Et Merchandiser
il y a 5 jours
Aix-les-Bains, France Coopérative de commerçants Temps plein**Rejoignez Sherpa - Là où l'esprit coopératif nous anime** - Intégrez notre coopérative de magasins alimentaires en montagne, où la passion guide le succès de nos 120 supermarchés Sherpa. En 2023, nos magasins ont réalisé un chiffre d'affaires global de 123 M€. En nous rejoignant, vous contribuerez à perfectionner un modèle commercial unique,...
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Analyste Support Métrologie Réseau
il y a 5 jours
Les Ulis, France Interdata Temps pleinInterdata (société du groupe IJNEXT) est spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance. Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la force de...
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Analyste Support FinTech – Diagnostic
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Smarttrade Technologies Temps pleinUne entreprise de technologies financières recherche un Analyste Support pour son équipe R&D à Aix-en-Provence. Le candidat idéal a un diplôme en informatique et au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Il sera responsable de diagnostiquer des incidents techniques complexes, d'assurer la satisfaction client et de collaborer avec les...
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Trading Application Support Analyst Front Office
il y a 1 semaine
Les Ulis, France QUANTEAM - North America (RAINBOW PARTNERS Group) Temps pleinTrading Application Support Analyst Front Office - New YorkTrading Application Support Analyst Front Office - New YorkGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from QUANTEAM - North America (RAINBOW PARTNERS Group)As the founding entity of RAINBOW PARTNERS, Quanteam is a consulting firm specialized in...
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Software Engineer
il y a 7 jours
Thonon-les-Bains, France Actual Temps pleinEntreprise :Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de...
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Software Engineer
il y a 1 semaine
Thonon-les-Bains, France Actual Temps pleinEntreprise Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Lauralba Conseil Temps plein**CDI**: **Aix-en-Provence**: - Conscients que notre réussite se bâtit avec des hommes et des femmes qui portent les projets de nos clients, nous recherchons avant tout des personnalités qui partagent nos valeurs.**Business Analyst (F/H)**: **Vos missions**: Dans le cadre d’un nouveau projet chez un de nos clients à Aix-en-Provence, nous sommes à la...
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Analyste Support Client
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Tinubu Temps pleinRejoignez notre équipe en tant que Custumer Support Analyst et faites partie d'une mission dynamique visant à guider en permanence et à former nos utilisateurs clients à un usage optimal de sa plateforme. Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs via notre système de ticketing et serez amené dans un deuxième temps, à animer les sessions...
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5. Business Analyst
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CTS CONSULTING & TECHNICAL SUPPORT Temps pleinDescriptif du poste En tant que Business Analyst, vous serez l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Votre mission principale sera de comprendre les enjeux opérationnels, d'analyser les besoins fonctionnels et de participer à la mise en oeuvre de solutions performantes et adaptées. Vos responsabilités : - Recueillir, analyser...
Software Support Analyst H/F
il y a 2 semaines
Description du poste : Nous recherchons une personne dévouée et compétente pour rejoindre notre équipe en tant qu'Analyste Support Opérationnel. Le ou la candidat(e) idéal(e) assurera un support technique à nos clients, garantissant le bon fonctionnement des opérations et une satisfaction des utilisateurs de nos solutions SaaS. Vous serez le point de contact principal pour l'assistance client, offrant des solutions rapides et efficaces, tout en faisant le lien entre nos clients et l'équipe de développement pour résoudre les problèmes techniques. Responsabilités principales : Support informatique : représente environ 70 % du poste. - Support client : Fournir un support technique de premier et deuxième niveau aux clients par téléphone, courriel et chat, en répondant rapidement et efficacement aux demandes. - Dépannage : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à notre plateforme SaaS, y compris les aspects logiciels, matériels et réseau. - Transmission des incidents : Transmettre les problèmes complexes aux équipes de support ou de développement appropriées, tout en assurant le suivi et la communication avec le client. - Documentation : Créer et maintenir une documentation complète sur les interactions avec les clients, les solutions apportées et les procédures de dépannage. - Prise d'informations : Collecter les retours des clients et les transmettre à l'équipe de développement pour contribuer à l'amélioration continue de nos solutions SaaS. - Surveillance proactive : Surveiller les performances du système et identifier de manière proactive les problèmes potentiels afin d'en limiter l'impact pour les clients.
