Responsable Technique SAV
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RESPONSABILITÉS:
Contexte du poste Vous serez rattaché(e) au service SAV du site.
Missions:
- Être le contact technique de référence pour les clients, y compris en cas de réclamation ou d'urgence
- Analyser les données remontées par les techniciens SAV (data logger) pour orienter le diagnostic et transmettre les informations utiles à l'ingénierie
- Former les équipes internes et les techniciens itinérants aux procédures de diagnostic et de maintenance
- Participer à la structuration du SAV : procédures, documentation technique
- Se déplacer ponctuellement chez les clients, sur un périmètre régional/national (déplacements limités)
- Représenter l'entreprise avec sérieux, y compris face à des clients mécontents
- Faire remonter les retours terrain (fiabilité, comportement produit) aux équipes ingénierie
- Participer aux projets de développement produit, dans le respect des normes européennes en vigueur
PROFIL RECHERCHÉ
Profil recherché
- Formation ingénieur ou niveau ingénieur, idéalement avec une spécialisation systèmes embarqués
- Expérience confirmée en support technique, SAV ou diagnostic sur des systèmes embarqués (automobile, défense, ferroviaire, énergie)
- Anglais courant indispensable (échanges avec des clients internationaux)
- Grande autonomie, forte capacité d'adaptation
- Sens du service client, calme et posture professionnelle face à des situations tendues
Experience:
Débutant accepté Qualification: Cadre
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Responsable Technique Contrats
Il y a 18 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KURY Ingénierie Temps pleinKURY Ingénierie, c'est avant tout… Une entreprise d'ingénierie à taille humaine, portée par l'expertise et l'ambition du Groupe PARLYM 🚀 Au sein du groupe, KURY Ingénierie accompagne ses clients dans la conception et la réalisation de projets industriels à forte valeur technique. Nos équipes interviennent au cœur de secteurs stratégiques...
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Responsable Technique Contrats
Il y a 24 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Parlym Temps pleinKURY Ingénierie, c'est avant tout… Une entreprise d'ingénierie à taille humaine, portée par l'expertise et l'ambition du Groupe PARLYM 🚀 Au sein du groupe, KURY Ingénierie accompagne ses clients dans la conception et la réalisation de projets industriels à forte valeur technique. Nos équipes interviennent au cœur de secteurs stratégiques...
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Responsable SAV Région Est
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KparK Temps plein 52 000 € - 70 000 € ContratKparK lance sa nouvelle activité de réparation et de service après-vente. En tant que Responsable des opérations SAV, vous prenez en charge les techniciens de la région Est et organisez leur activité tout en faisant grandir l’équipe.Vous travaillez avec le Directeur des Opérations SAV et assurez le bon déroulement des interventions, la qualité et...
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Coordinateur Technique SAV
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page (France) Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratNotre client, société française spécialisée dans la location de matériels d’élévation et de manutention, recherche un Coordinateur Technique SAV mécanique. Vous garantirez le bon état technique et la sécurité des matériels, dirigerez l’équipe et veillerez au respect des règles internes et de sécurité.Vous interviendrez en support...
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Responsable paie technique
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable paie technique (H/F)En tant que Responsable paie technique (H/F) vos responsabilités consisteront à : * Participer à la production de la paie sur un périmètre dédié. * Contrôler et sécuriser les bulletins avant validation. * Traiter les situations complexes et apporter un soutien aux équipes concernées. * Veiller au...
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Responsable Technique
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crous Lyon Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratNous Recrutons recherche un responsable maintenance capable d’organiser et animer une équipe d’ouvriers chargés de l’entretien, de la maintenance et des travaux. Vous établirez les diagnostics, les devis et planifierez les interventions en collaboration avec le gestionnaire.Le poste implique le contrôle des travaux, le respect des règles de...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Impulse Ing Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratIMPULSE Ingenierie recherche un Responsable Électricité pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration continue des systèmes électriques dans un cadre industriel exigeant. Vous piloterez les projets et supervierez les techniciens, garantissant sécurité et conformité.Vous coordonnerez les prestataires, gérerez les budgets et assurerez le...
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Responsable Technique Ruminants
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boehringer Ingelheim GmbH Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratProposer des traitements innovants en Santé Humaine et Animale – c’est l’engagement de Boehringer Ingelheim depuis plus de 130 ans. Boehringer Ingelheim est une entreprise familiale, engagée dans la recherche et développement, et qui figure parmi les 20 premières entreprises du médicament au monde. Nos collaborateurs créent tous les jours de la...
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Responsable Technique
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Okko Hotels Temps plein 55 000 € - 70 000 € Contrat# Responsable Technique (H/F)## Description**OKKO HOTELS, c’est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l’hôtellerie 4 ★ à la française !**Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d’Olivier Devys et aujourd’hui portée par sa fille, **Solenne Ojea-Devys**, convaincue qu’une hôtellerie moderne, sincère et responsable...
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Responsable Technique Ruminants
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boehringer Ingelheim Temps plein 110 000 € - 140 000 € ContratProposer des traitements innovants en Santé Humaine et Animale – c’est l’engagement de Boehringer Ingelheim depuis plus de 130 ans. Boehringer Ingelheim est une entreprise familiale, engagée dans la recherche et développement, et qui figure parmi les 20 premières entreprises du médicament au monde. Nos collaborateurs créent tous les jours de la...
