Assistant administratif et commercial

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* Présentation de l'entreprise : D2 Solutions Informatiques est une PME implantée à Liergues depuis plus de 25 ans. Nous accompagnons les PME de la région dans le déploiement de leurs solutions de gestion : vente, installation, paramétrage et formation sur les logiciels SAGE 100 Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e). Le détenteur de ce poste joue un rôle majeur au sein de l'entreprise. Il est garant de la satisfaction des clients et du bon fonctionnement du service commercial et administratif. **
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Missions:
Rattaché(e) à la direction, vous assurez les missions suivantes : >> Accueil et relation client
- Accueil téléphonique, prise en charge des demandes et orientation vers l'interlocuteur compétent
- Rédaction des courriers et emails clients >> Administration des ventes
- Établissement et envoi des devis
- Suivi des commandes clients
- Gestion des commandes fournisseurs >> Facturation et suivi financier
- Facturation clients
- Saisie des règlements clients et préparation des règlements fournisseurs
- Relances clients >> Gestion des contrats
- Suivi des contrats éditeur Sage
- Suivi des contrats annuels d'assistance (envois trimestriels et facturation) >> Formation
- Constitution et suivi des dossiers de prise en charge des formations, dans le cadre de la certification Qualiopi >> Support à l'équipe et communication
- Gestion des agendas des collaborateurs
- Organisation des déplacements
- Élaboration de la newsletter mensuelle **
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Profil recherché
- Formation de niveau BTS (SAM, GPME ou équivalent) et/ou expérience significative sur un poste similaire
- Excellente aisance téléphonique et relationnelle
- Bonne maîtrise de l'expression écrite et des outils bureautique (Word/Excel)
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Réactivité, capacité d'adaptation et tempérament dynamique
- La connaissance de Sage 100, notamment de la gestion des contrats annuels, serait appréciée. Une formation interne est prévue.
- Permis B souhaité (site peu desservi par les transports en commun) **
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Conditions:
- CDI, convention collective Syntec
- Rémunération : entre 24 000€ et 26 000€/an
- Horaires aménageables
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- Poste à pourvoir immédiatement Plus d'informations sur notre activité : www.d2-informatique.fr

Experience:
6 Mois

Compétences:
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,01 Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.