Ingénieur Qualité Client
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
missions:
-Management et animation de vos équipes. -Pilotage en analyse des KPI. -Gestion des NC. -Gestion de la satisfaction clients. -Gestion des réclamations clients. -Management de la qualité: Définir les objectifs qualité du site et piloter leur réalisation. Garantir l'efficacité et la conformité du système de management de la qualité. Assurer le respect des exigences des normes Qualité ( IATF) et des exigences spécifiques clients. Préparer et piloter les audits de certification, audits clients et audits internes. Identifier les risques qualité et mettre en place les plans d'actions associés. Déployer une culture qualité forte auprès de l'ensemble des équipes du site. Qualité clients: Être l'interlocuteur(trice) qualité privilégié(e) des clients et assurer la satisfaction client. Piloter le traitement des réclamations clients et garantir des réponses rapides et robustes. Superviser les démarches de résolution de problèmes selon les méthodologies 8D, QRQC, A3, 5 Why, Ishikawa, etc. Suivre les indicateurs qualité clients : PPM, réclamations, coûts de non-qualité, incidents, retours et audits. Animer les revues qualité avec les clients et coordonner les plans d'amélioration nécessaires.
Votre profil
De formation supérieure en qualité, ingénierie ou domaine technique, vous disposez d'une expérience significative dans une fonction qualité acquise dans un secteur Automobile ( exigé). Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité d'analyse et votre orientation résultats et votre forte autonomie. Pragmatique et proche du terrain, vous savez prendre des décisions, gérer les situations de crise et fédérer les équipes autour d'objectifs communs. La maîtrise de l'anglais professionnel est demandée.
Experience:
3 An(s) Qualification: Cadre Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
-
Pilote Qualité Clients
Il y a 7 jours
Oyonnax, Rhône-Alpes, France Bs Consultants Temps pleinBS Consultants est un cabinet de conseil spécialisé en RH management ainsi que dans l'accompagnement des entreprises et de leurs salariés en phases de changement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur industriel majeur basé aux portes du Haut Jura à proximité de La Plastics Vallée, un Pilote Qualité Clients (H/F), en CDI. Vous...
-
Ingénieur Qualité Client F/H
Il y a 2 semaines
Oyonnax, Rhône-Alpes, France GOMARD OSTHEIMER PEGGY Temps pleinIndustrie de Plasturgie, bien implantée au niveau national et leader sur son marché, recrute son Ingénieur Qualité Client. Au sein de notre équipe Qualité, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients automobiles. Vous assurez le suivi et la résolution des problématiques qualité, de l’analyse des réclamations jusqu’à la mise en...
-
Technicien Qualité H/F
Il y a 6 heures
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps pleinManpower OYONNAX recherche pour son client, un Technicien qualité (H/F) Rattaché(e) au service Qualité, vous intervenez sur les missions suivantes : - Réaliser les contrôles dimensionnels des pièces à l'aide des moyens de mesure adaptés. - Analyser les résultats de contrôle et assurer leur traçabilité. - Participer à l'animation...
-
Assistant service client
Il y a 23 heures
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
-
Assistant service client
Il y a 2 jours
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinEntreprise :LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre...
-
Assistant Service Client
Il y a 4 jours
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps pleinVotre missionNotre client est un acteur international de référence dans l'univers des biens de consommation et des solutions destinées aux professionnels et au grand public. Reconnue pour son innovation, la qualité de ses produits et sa forte culture client, l'entreprise évolue dans un environnement dynamique où la réactivité et l'esprit d'équipe...
-
Ingénieur performance opérationnelle H/F
Il y a 1 jour
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps pleinLe poste de Ingénieur performance opérationnelle H/FEn tant qu'Ingénieur Performance Opérationnelle H/F , vos principales missions sont : * Définir et déployer la stratégie d'amélioration continue sur l'ensemble des sites industriels français ; * Accompagner les directions de site et les équipes opérationnelles dans l'identification et la mise en...
-
Ingénieur performance opérationnelle H/F
Il y a 2 jours
Oyonnax, Rhône-Alpes, France Michael Page Temps pleinNotre client est un groupe industriel à taille humaine. En tant qu'Ingénieur Performance Opérationnelle H/F , vos principales missions sont :Définir et déployer la stratégie d'amélioration continue sur l'ensemble des sites industriels français ;Accompagner les directions de site et les équipes opérationnelles dans l'identification et la mise en...
-
Agent / Agente de contrôle qualité en mécanique
Il y a 7 jours
Oyonnax, Rhône-Alpes, France SYNERGIE OYONNAX Temps pleinBasée à Oyonnax, notre client est une entreprise spécialisée dans la décoration de pièces plastiques techniques. Son savoir-faire repose notamment sur la sérigraphie, le marquage, la tampographie et les opérations de finition permettant de personnaliser et valoriser les produits plastiques. Grâce à son expertise et à ses équipements performants,...
-
Contrôleur Qualité F/H
Il y a 1 semaine
Oyonnax, Rhône-Alpes, France Synergie Oyonnax Temps pleinBasée à Oyonnax, notre client est une entreprise spécialisée dans la décoration de pièces plastiques techniques. Son savoir-faire repose notamment sur la sérigraphie, le marquage, la tampographie et les opérations de finition permettant de personnaliser et valoriser les produits plastiques. Grâce à son expertise et à ses équipements performants,...